作者:管理員 發(fā)布時間:2017/4/18 16:32:37 關注:6675 人
摘要:當傳統(tǒng)KTV的地位逐漸沒落時,一批瞄準消費者碎片時間的迷你KTV卻開始興起。這些迷你KTV主要分布在電影院與餐飲服務區(qū)的周圍,消費者在等待的間隙,可以通過微信登錄迷你KTV房間點唱自己喜歡的歌曲,并上傳至朋友圈中分享互動。
目前市面中的迷你KTV品牌主要有“咪噠miniK”、“聆嗒miniK”、“友唱m-bar”、“科美唱吧”、“愛唱love sing”等,雖然品牌繁多,但功能卻大同小異。眾多的迷你KTV品牌遍地開花,而資本的注入,更是讓這個市場進入了野蠻生長時代。
迷你KTV的專利之爭 咪噠索賠1.6億元
產(chǎn)品形式的歸屬問題首先被引爆,廣州艾美網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱“艾美科技”)向三家公司索賠1.6億元。于是,一個不到三平方米的玻璃房子——業(yè)內(nèi)稱為輕娛樂方向的迷你KTV,忽然之間成為朋友圈里的網(wǎng)紅。
近日,艾美科技法定代表人張輝向廣州知識產(chǎn)權法院提起訴訟,稱友寶在線等三家公司侵犯了其旗下的產(chǎn)品-咪噠miniK“練歌錄音房(斜角)”的外觀設計專利權,要求三被告共同賠償其經(jīng)濟損失1.6億元,并停止侵權行為。
“公司在2015年推出‘咪噠miniK’練歌錄音房,設計尺寸是1.56m×1.56m×2.77m,三面為透明鋼化玻璃,飾以黑色邊框。”張輝表示,在當時他已向國家知識產(chǎn)權局申請了整體、內(nèi)飾、主機等方面的外觀和相應的實用新型專利。
據(jù)悉,張輝在2015年5月就向該局申請了練歌錄音房斜角、圓角、內(nèi)飾三項外觀設計專利,并于2016年2月3日獲得了國家知識產(chǎn)權局的授權,目前三項專利均處于有效狀態(tài)。
2016年下半年,迷你KTV在市場日漸走紅,張輝發(fā)現(xiàn),市面上出現(xiàn)不少與其產(chǎn)品外觀極為相似的競品。今年3月,張輝以自己持有的“練歌錄音房(斜角)”的外觀設計專利被侵權為由,將友寶在線等三家公司告上了廣州知識產(chǎn)權法院。張輝起訴三個被告,要求共同賠償原告經(jīng)濟損失1.6億元,并承擔本案的全部訴訟費用以及停止侵權行為。
有業(yè)內(nèi)人士表示,如果法院認定侵權成立,1.6億元的索賠額將成為最重磅的知識產(chǎn)權保護案例之一。
迷你KTV的背后究竟有何風險?
代表輕娛樂方向的迷你KTV也贏得了資本青睞。早在2016年,友唱就獲得了友寶在線集團數(shù)百萬人民幣的天使輪融資,今年2月21日,友寶在線對外宣布,對友唱進行6000萬人民幣的A輪投資。艾美科技亦對外宣布,咪噠獲得了唱吧的戰(zhàn)略投資,將實現(xiàn)線上線下的多點互聯(lián)。日漸喧鬧的市場帶來可觀流量的同時,也帶來了知識產(chǎn)權保護的困擾。“多數(shù)產(chǎn)品外觀乍一看,和我們非常像,但內(nèi)部設備等品質較差,消費者整體使用效果并不好。”張輝稱,相似的產(chǎn)品外表可能會對消費者造成混淆,影響了終端用戶的體驗,“最關鍵的是這會影響行業(yè)發(fā)展。”
在業(yè)內(nèi)人士看來,迷你KTV很符合有強烈社交需求的“80后”、“90后”胃口,然而同類替代品也很多,從具有群體性的休閑娛樂角度來看,迷你KTV的競爭優(yōu)勢其實并不突出,雖然迷你KTV很好地將消費者的碎片時間轉化為商機,但是如果不能提供良好的體驗效果,迷你KTV很難吸引較高比例的回頭客。在此情形下,相關專業(yè)人士從曲庫數(shù)量、收費標準、音效設備、操作流程和服務質量5個維度,做出迷你KTV消費體驗報告以供參考。
曲庫數(shù)量差異大
“在電影院旁邊看到了咪噠miniK,覺得非常好奇就想去試一試,誰知僅尋找想要演唱的歌曲便花費了不少時間。”消費者許女士表示,個人比較偏愛英文歌曲,但是多次搜索都沒有找到想要的歌曲,還有一些熱門歌曲雖然有,卻不是完整版。
對此,咪噠miniK銷售人員李先生表示,目前咪噠miniK的曲庫數(shù)量超過10萬首,而且每周還會有曲目更新;愛唱love sing銷售人員表示,機器的曲庫數(shù)量已達到20萬首,并且可以聯(lián)網(wǎng)更新;然而據(jù)友唱m-bar官網(wǎng)資料顯示,設備的曲庫數(shù)量也僅在10萬首左右。
目前市面中迷你KTV的曲庫數(shù)量在10萬-26萬首之間,存在著十幾萬首歌曲的巨大差異,而正規(guī)KTV的曲庫數(shù)量應該在25萬首左右。針對迷你KTV出現(xiàn)的歌曲不完整的現(xiàn)象,相關負責人解釋道,某些非正規(guī)版本的歌曲不是通過正規(guī)授權渠道下載,因此會導致歌曲質量出現(xiàn)問題。
相比于傳統(tǒng)KTV動輒上百元的包間費,迷你KTV的收費顯然低得多。目前市面上迷你KTV的收費方式主要有按時間段收費和按曲目數(shù)量收費兩種,但并沒有統(tǒng)一的收費標準,具體的收費金額由經(jīng)營者自定。以友唱m-bar為例,單曲收費為8元,分時段收費15分鐘為25元、28分鐘36元、38分鐘42元、48分鐘48元、58分鐘55元。在百度糯米上,北京咪噠miniK并沒有單曲售價,3首歌曲收費15元,包時15分鐘15元、30分鐘28元、60分鐘45元。由此可見,迷你KTV并無統(tǒng)一收費標準,地域與品牌都會對迷你KTV的定價產(chǎn)生影響。
據(jù)了解,單曲收費6-8元、包時15分鐘15元、30分鐘28元這三種收費模式與3首歌曲收費15元相比,顯然后者更實惠,因為這種收費模式并未將消費者在選曲上花費的時間計入收費時段,平均一首歌曲5元的單價也更具有吸引力。
許多消費者反映到迷你KTV的體驗不是很好。這些迷你KTV的宣傳音效與實際演唱效果根本是兩回事,不夠專業(yè)的混響、收音范圍過廣的麥克風,都讓消費者難以沉浸在演唱中,“雖然這些迷你KTV宣稱自己有專業(yè)HIFI級別的聲卡、音樂立體耳機和麥克風,但事實上,這些音效設備的性能,例如失真度、噪聲、動態(tài)范圍、頻率響應、聲道分離度、信噪比還未達到普通KTV的水準”。
在糖潮KTV創(chuàng)始人楊虎看來,迷你KTV與真正意義上的KTV仍有很大區(qū)別。傳統(tǒng)KTV的作用并不只局限于唱歌,更是一個多人休閑的聚會場所,因而設備的作用在于更好地營造群體性氛圍,但是迷你KTV更像是一個發(fā)泄個人情緒的唱歌房,如果音效不及預期,體驗感受便會大打折扣。
對于大多數(shù)迷你KTV來說,微信是的推廣與服務平臺,但是消費者王女士卻在崇文門新世界體驗友唱m-bar時遇到了麻煩。“在迷你KTV點歌需要先用手機微信登錄房間系統(tǒng),但是我的手機卻沒有網(wǎng)絡信號,雖然花費了很長時間終于成功關注了微信號,但卻遲遲不能給所選套餐付費,最終還是沒能體驗到迷你KTV,反而耽誤了后面排隊人的時間。”王女士強調(diào)。
不少消費者都有過因為手機網(wǎng)絡信號弱不能登錄房間或者無法完成付款而放棄體驗迷你KTV的經(jīng)歷。消費者魯先生表示,有些迷你KTV必須先登錄微信才能唱歌,結果都唱完了被告之因為沒有登錄房間而不能上傳錄音,白白浪費一首歌的機會。傳統(tǒng)KTV雖然店面品牌繁多,但是操作系統(tǒng)卻很相似,也容易上手,但迷你KTV不同,歌曲、歌手分類不清晰,首字母搜索也不方便,很難快速找到想要的歌曲。
隨著市場競爭的加劇,服務質量愈發(fā)成為提升核心競爭力的關鍵。但相比于傳統(tǒng)KTV后期在人力上的大量支出,自助式服務的迷你KTV,除了前期的設備投入,后期經(jīng)營時在人力上的投入基本為零,這也導致迷你KTV的運營效率較低。
據(jù)調(diào)查顯示,在兩個小時內(nèi),有16批次消費者在咪噠miniK前駐足排隊,有消費傾向,但最終只有7批次消費者進入了迷你KTV,其中有兩批消費者因為排隊順序問題發(fā)生爭執(zhí),5批次消費者因為難以預計等待時間而離開。在進入咪噠miniK的消費者中,體驗時間最長的為33分鐘,選擇的套餐為包曲3首15元。
同樣因為沒有人員管理,迷你KTV內(nèi)的環(huán)境也難以得到保證。迷你KTV包間里地面上的零食包裝和飲料瓶隨處可見,不少消費者在體驗迷你KTV時會把腳搭在操作臺上,還有兒童會站在椅子上做一些危險動作。“缺乏管理是迷你KTV已經(jīng)暴露出的一個問題。”楊虎表示,從迷你KTV的定位就可以看出,它瞄準的是消費者碎片時間的商機,但是如果消費者不能很好地掌握迷你KTV的等待時間,自然也就無法消費,同樣,如果消費出現(xiàn)問題,無人看管會極大降低問題解決的效率。與傳統(tǒng)KTV不同,迷你KTV比較依賴回頭客,但是如果沒有好的口碑,迷你KTV想要搶占市場依然有難度。
1、隱蔽性
如果真的去分析這些精準用戶的需求,我想不少人愿意這個箱子是不透明的。
2、音響效果
其實現(xiàn)在迷你Ktv大多音響效果一般,如果收了錢干不好事,會失去市場的。
3、收費
適當增加體驗資格,能讓不少人先嘗到甜頭,適當降低價格(現(xiàn)在比傳統(tǒng)KTV還貴),薄利多銷。
4、簡化流程
簡單但是有效是現(xiàn)在時代需求,我相信有人坐進玻璃箱子還不會玩的,能改進的還是不少吶。
迷你KTV專題仍在繼續(xù)--《迷你KTV的未來是地獄還是天堂》,敬請關注明天微信!
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