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最新雜志專刊 神州游樂2025年8月刊

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經(jīng)營場(chǎng)地,你離成功也許還缺了這個(gè)!

作者:管理員 發(fā)布時(shí)間:2017/5/5 12:02:09 關(guān)注:9224 人

遍地開花的游樂場(chǎng),似乎在展示著游樂行業(yè)的全盛時(shí)代的輝煌。場(chǎng)地?cái)?shù)量急劇增加,全民游樂需求也在不斷被擴(kuò)大化,供與求都在朝著積極樂觀的方向拓展。然而,并不是所有游樂場(chǎng)都能在這個(gè)爆炸火團(tuán)中分得一杯羹,有人歡笑有人愁。細(xì)想一下,成功的要素,你都具備了哪些?

 


地理位置是否足夠優(yōu)越,從起點(diǎn)上就影響了一家游樂場(chǎng)是否能更容易持續(xù)經(jīng)營,所謂“一步差三市”,就是這個(gè)道理。地段差、人流稀缺的位置,即便租金再便宜,也承受不起缺乏營收卻長(zhǎng)久經(jīng)營的重?fù)?dān)。當(dāng)然,本身承租能力稍弱的游樂場(chǎng),也難以承受租金過高的店面。如何尋求一個(gè)平衡點(diǎn),這是業(yè)界一直在探尋的問題。

               

場(chǎng)地難選,是因?yàn)楹线m的場(chǎng)地更能夠保證將來設(shè)備的運(yùn)營能夠壓力大減,更容易被周邊的潛在消費(fèi)者所注意與了解。因而,需要經(jīng)營者通過仔細(xì)的調(diào)研分析,研究游樂場(chǎng)選址的可行性。切忌憑主觀判斷位置的合適度,“我覺得”“我認(rèn)為”這些主觀臆想都是經(jīng)營者不應(yīng)該犯卻經(jīng)常犯的錯(cuò)誤??梢晕袑I(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)來作可行性調(diào)研分析報(bào)告,選擇最合適的位置。


優(yōu)越的地理位置能夠帶來良好的經(jīng)營開端,但是,這僅僅是開始,并非決定性因素。假如是一家已經(jīng)在營業(yè)的游樂場(chǎng),在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn),地理位置并不如最開始的判斷,人氣并未達(dá)到理想狀態(tài),然而位置已然不能改變,那么,就該從其它方面著手了。

 

 

常見的流失客戶的原因:

 

從圖表可知,場(chǎng)地流失客戶的原因中,禮品與服務(wù)成為占比最重的部分??梢?,服務(wù)人員的服務(wù)水平,最直接影響了消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)地的印象及態(tài)度,深刻關(guān)系著消費(fèi)者是否能轉(zhuǎn)為忠實(shí)玩家。服務(wù)的主動(dòng)與被動(dòng)、快速與拖延、禮貌與粗魯,每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)在消費(fèi)者心中留下該有的評(píng)價(jià)。

員工的服務(wù)管理,包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)速度三部分。

 

好的服務(wù)分為有形和無形,有形則是動(dòng)線安排、信息公告、無障礙空間、公共設(shè)施服務(wù)…等,無形則是第一線服務(wù)人員、場(chǎng)地氛圍包裝等,提供的綜合性服務(wù),二者合而為一,就能創(chuàng)造有溫度的“感動(dòng)服務(wù)”,令消費(fèi)者留下深刻印象、愿意持續(xù)前往甚至推薦給親友。

 


廣告,沒少做,但似乎,不是每一次都能盡如人意。那就說明,你的宣傳是無效果的。

渠道:推廣方式,選擇紙媒、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體的廣告宣傳,還是團(tuán)購、異業(yè)聯(lián)營等新引導(dǎo)方式?是開展線下活動(dòng),還是在線互動(dòng)?要根據(jù)目標(biāo)受眾的消費(fèi)習(xí)慣來設(shè)定。

受眾:針對(duì)不同的潛在消費(fèi)者,年齡、性別、圈子、職業(yè)、消費(fèi)類型等不同的玩家族群,有針對(duì)性的宣傳往往更容易達(dá)成目標(biāo)。有時(shí)候目標(biāo)過大,反而更容易形成桎梏,遠(yuǎn)不如單一受眾效果來得好。

 


禮品,可謂是綜合場(chǎng)地的生命源泉,其豐富度與創(chuàng)新度,強(qiáng)力影響著游樂場(chǎng)對(duì)玩家的吸引程度。

可供選擇的禮品極其繁多,采購渠道也日益多元化。其中,小喵認(rèn)為,兩個(gè)最重要的原則:多、合適!

 


機(jī)臺(tái),是玩家與游樂場(chǎng)之間最直接最有效應(yīng)的締結(jié)者與聯(lián)絡(luò)者。往往是因?yàn)橄矏勰承C(jī)臺(tái),玩家才會(huì)持續(xù)消費(fèi),場(chǎng)地才會(huì)培養(yǎng)出忠實(shí)客戶。配備優(yōu)質(zhì)機(jī)臺(tái),場(chǎng)地經(jīng)營事半功倍。

但你知道哪些機(jī)臺(tái)才能吸引人氣嗎?三個(gè)實(shí)用點(diǎn)。

 

第一,出眾的外觀

或Q萌可愛,或燈光閃耀,或造型獨(dú)特,總之,一定要能第一眼就吸引住玩家,讓人忍不住去摸一摸、玩一玩。這樣,第一步就贏了。例如,淘氣貓最新作品——淘氣鯊,外表是一只及其可愛而獨(dú)特的鯊魚造型,海洋的淡藍(lán)色讓玩家輕易注意到這樣一臺(tái)別致的游戲機(jī)。


 

第二,趣味性強(qiáng)的游戲內(nèi)容

簡(jiǎn)單而不單調(diào)、有趣而不繁瑣、驚喜多多、小游戲豐富,只有憑借優(yōu)質(zhì)的游戲內(nèi)容,才能真正留住玩家。親子家庭的需求越來越大,游戲機(jī)也要與時(shí)俱進(jìn),同時(shí)適合成人與兒童共同玩樂,才能吸引更多的玩家。



第三,出票率高

好玩的游戲,再加上超高的收獲,玩家心生歡喜,培養(yǎng)出機(jī)臺(tái)和場(chǎng)地的骨灰級(jí)玩家。要讓消費(fèi)者有物超所值的獲得感,捧著一堆彩票的實(shí)在感,成功的氛圍不僅會(huì)影響該游戲的玩家,還會(huì)帶動(dòng)周邊圍觀群眾,整個(gè)場(chǎng)地都會(huì)火熱起來。

優(yōu)質(zhì)的機(jī)臺(tái),總能讓人一見傾心、欲罷不能,瞬間路人轉(zhuǎn)粉,然后成為場(chǎng)地的忠實(shí)粉絲。培養(yǎng)出忠實(shí)客戶,就再也不用擔(dān)心營收的問題了。

 

成功的要素,你都做到了多少?地理位置的優(yōu)劣難以一下子改變,但服務(wù)管理、宣傳推廣、禮品與機(jī)臺(tái),確實(shí)眼下就能做得更好。說不定,距離成功,你缺的就是這里的某一個(gè)。

 

更多經(jīng)營技巧,來與小喵實(shí)時(shí)微聊吧!

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