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迷你KTV下半場:服務與質量成為關鍵!

作者:管理員 發布時間:2017/8/7 14:40:23 關注:4003 人

盈動資本合伙人蔣舜曾描述過目前互聯網的一個發展趨勢,對于其他互聯網而言,線上4小時中80%的時間已被BAT三家占據殆盡,如何才能繼續獲取流量,挖掘線下入口成了出路。在這一背景下,大量重資產項目如雨后春筍般出現,而迷你KTV作為一種新的品類備受外界關注。



1、設備質量成為引流瓶頸


帶著盈利光環的迷你KTV自去年開始受到資本密切關注,兩大領軍品牌咪噠、友唱雙方也開始加速資本運作。今年2月22日,唱吧宣布戰略投資艾美科技的迷你ktv品牌“咪噠”。5月26日,深圳友寶科斯科技有限公司(簡稱“深圳友寶”)擬以1.2億元收購廈門市前沿科技開發有限公司(即“友唱”)。

在資本的推動下,自今年年初開始,迷你KTV領域開始打起了規模戰。但規模戰在加盟商眼里,卻是一件悲喜交加的事情,一方面企業會為加盟商提供更多的優惠和福利,但另一方面場地租金也卻在水漲船高。

記者調查發現,原先僅需500~1500左右的場地租用費用,如今有些區域漲幅甚至翻幾倍。“不要鋪個設備就是為了交租金就搞笑了。”友唱加盟商陳先生說。面對如此高昂的租金,加盟商們認為更大程度的吸引客流才是關鍵。

然而,由于規模戰快速布點,一些點位設備開始出現質量問題。一位北京友唱加盟商馮先生告訴記者,目前友唱迷你KTV中時常因空調、主板問題,造成用戶體驗受損,而這又進一步影響到了營收,從六月份開始他們的運營開始出現下滑。記者在走訪大悅城等地的迷你KTV時也發現,友唱的迷你KTV出現了空調不能使用,用戶只能開著門唱歌的情況。張先生表示“前期還可以,后期新鮮感一過,用戶會開始更加關注品質和體驗,設備商還需在此下功夫?!?/span>


2、鋪點不等于引流


咪噠前身是一家做跳舞機的企業,其主推的產品E舞成名在當時受到了跳舞人士的熱愛,許多消費者慕名而來,也因此這款設備成為了商場游戲廳的標配。這種以產品贏得用戶流量,再以用戶流量倒逼鋪點的邏輯,成為咪噠的一個重要戰略,也得到了眾多投資者的認可。

做點歌系統出身的友唱則是另一套玩兒法,其母公司友寶主要經營自動販售機,這些業務與商場、***所有著密切的聯系,讓友唱在前期鋪點上占據一定優勢,因此快速鋪點成了友唱自初創以來最為重要的戰略。

按照上述邏輯發展,如今可以看到一些游戲機室中鋪設的友唱設備通常是5、6個一字排開,而咪噠則通常是以2個為一組,在電影院游戲廳等人流密集的消費場所出現。雖然在數量上友唱似乎更勝一籌,但是在記者在廣州走訪的幾個門店中卻發現,友唱人流量并不多,時常是一排空機位;反倒是咪噠大部分出現排隊效應。

這種情況在北京等地也有出現,北京朝陽區大悅城的物業方向記者表示“友唱引流的能力不是很明顯,希望公司能多一些打折吸引消費者?!绷硪晃晃飿I人員則告訴記者,此前用戶還處于嘗鮮階段,但現在這種紅利正在漸漸消退,要如何維持用戶流量,或許除了鋪設點位還得尋找其他辦法。




3、服務比拼成為關鍵


咪噠廣州時尚天河、正佳等商場布點的聯營商張先生告訴記者,迷你KTV受歡迎程度這部分是受到機器鋪設地段的限制,而更多的則是受到迷你KTV這一年齡段消費者特性的影響。他認為咪噠與友唱之間的競爭不在于點位,而在于服務。

他告訴記者,90后、00后本身是一群非常挑剔的用戶,而迷你KTV作為娛樂項目無疑要以服務制勝,“如果第一次體驗欠佳再談讓顧客回頭就難了?!彼f, “咪噠的優勢在于造型和錄音效果,這帶來了很多專門來唱歌的用戶?!? 他認為咪噠的想象空間不僅是幫助年輕人消磨閑暇時間,更是以音樂愛好者為基礎,延伸出來社區、設備、直播等商業模式。

走訪期間,消費者劉小姐告訴記者,“平常有喜歡的歌曲也會到咪噠來錄,這里設備比家里好,消費又比錄音棚便宜?!睋?,咪噠在接下來還會繼續推出專業級的迷你KTV,與唱吧一起跟各大平臺打造音樂+平臺的文化。

但在設備及服務上,友唱似乎并無過大建樹。上個月,友唱才因涉嫌抄襲仿照咪噠,被運營咪噠的廣州艾美網絡科技有限公司告上法庭,并要求友寶在線及相關公司立即停止制造、銷售、許諾銷售涉及侵權的產品,賠償經濟損失1.6億元。隨著知識產權法的成熟,因專利起訴而被叫停的智能硬件設備也逐漸增多,不久前做智能充電寶的云充吧企業才因抄襲,而遭到全面下架,導致企業經濟損失。

廣州天河又一城愛淘站友唱加盟商告訴記者,第一次了解友唱是在深圳參加產品介紹會,友唱方面提出了很多優惠條款,因此選擇了這一產品。但目前法律糾紛問題也讓他十分困擾,與他一起的加盟商黃先生也表示,時常會接到有關侵權的問詢電話。他告訴記者,接下來還會繼續投資迷你KTV門類,但會盡量避開有法律問題的產品。“

不少業內人士也對此表示擔憂,音樂設備從業者吳先生認為,更希望未來迷你ktv這一品類能夠做大做強,而不是因為只圖賺快錢而不顧用戶體驗,導致一個品類受損。

“當然,迷你ktv的發展僅是起步。”吳先生告訴記者,迷你KTV正在逐漸從向成熟期過度,接下來比拼的會是系統的體驗和服務,他表示鼓勵目前市場上的企業加快完善和升級系統程序,同時可以進一步探索O2O模式,結合直播來實現用戶粘性索。“迷你KTV,作為一個連接年輕人的線下節點,未來的商業想象空間巨大?!?/span>

 



(來源于中國網)


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