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當前位置：資訊首頁 > 市場走訪 > 詳情 > VR/AR拯救勞動力：培訓新技能 對抗機器人帶來的失業(yè)
作者:管理員 發(fā)布時間：2017/11/16 16:47:15 關注：2033 人
在硅谷的任何一條街上散步，處處可見就業(yè)困難的美國勞工，他們被就業(yè)壓力壓的喘不過來氣。當然，前提是你首先遇到的不是無人機。街道上奔馳而過自駕車，讓喬治·杰森都自慚形穢的機器人，可以取代整個部門的計算機算法，即將代替配送員和狗仔隊的無人機。因此，不難解釋為什么一些專家預測，未來將是反烏托邦的世界 ，大部門人都將面臨失業(yè)。
如今，我們面臨著類似的技術變革。許多行業(yè)和職業(yè)面臨著生存危機。但與此同時，企業(yè)可以利用新的技術創(chuàng)造價值，從而創(chuàng)造新的就業(yè)機會。 因此，問題不僅僅是缺乏就業(yè)機會這么簡單，而是大部分勞動力沒有習得適合他們的的技能。現(xiàn)在，不僅高新技術產(chǎn)業(yè)有很多職位空缺，傳統(tǒng)行業(yè)也是如此。德勤2015年的一項研究估計，未來十年，美國將會出現(xiàn)350萬個制造業(yè)就業(yè)崗位，而其中200萬個將一直處于空缺狀態(tài)。
為了應對這一挑戰(zhàn)，各行各業(yè)的企業(yè)必須大量投資員工的培訓和再培訓，這就是所謂的員工“技能提升”。為了保持競爭優(yōu)勢，員工必須跟上時代的腳步，掌握迅速獲得信息的方法，提高工作和溝通的效率。 那么，企業(yè)應該如何培訓員工才能更經(jīng)濟，更高效呢?
辦法倒是有一個，硅谷提出來可以使用AR和VR培訓員工。
全球最大的企業(yè)已經(jīng)開始利用AR和VR來培訓員工。原因是，這項技術可以使培訓更佳安全和高效。同時，這項技術在培訓員工軟技能(如換位思考和團隊合作)方面也潛力驚人。
虛擬化，企業(yè)的新寵
人只要戴上VR頭顯，立即可以沉浸在數(shù)字世界中。虛擬現(xiàn)實技術融合了先進的計算機圖形學和一系列技術。在工作的時候，虛擬現(xiàn)實會誘使大腦相信，自己處于一個完全不同的位置，甚至是一個新的世界。虛擬現(xiàn)實是一個強大的培訓工具。通過這項技術，我們幾乎能夠重新創(chuàng)建任何場景。同時，成本和風險相對較低，培訓時間也較好掌控。例如，飛行員必須在飛行模擬器上進行上千小時的訓練，鍛煉如何應對各種突發(fā)事件，例如飛機失速和機身震動。 有了VR技術，我們可以無限地創(chuàng)建各類逼真的場景。
零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)部署將近200個虛擬現(xiàn)實培訓中心。其目的是為每年黑色星期五做準備。 通過VR設備，受訓的員工可以體驗一年中最忙碌的一天，并學會如何解決可能出現(xiàn)的問題，例如庫存短缺，流量控制和客戶沖突等。 VR讓培訓變得更加生動有趣，這是在現(xiàn)實世界無法實現(xiàn)的。與直覺相反，虛擬現(xiàn)實甚至可以用于軟技能的訓練。對于企業(yè)來說，考核和訓練軟實力非常難，例如同理心，敏銳度和團隊合作精神，然而這些因素往往決定著個人能否成功。
VR可以將使用者置身于另一個人所處的境地之中，并且?guī)椭褂谜哌M行換位思考。 醫(yī)生使用基于視角的虛擬現(xiàn)實技術來獲取病人的就醫(yī)體驗，以此來改善他們對待病人的方式。 NFL(一個致力于保留婦女和少數(shù)名族領導職務的組織)也在使用VR技術提高受訓者的技能。此外，NFL還希望通過讓受訓者體驗受害者的經(jīng)歷，提高所有雇員對于偏見和騷擾的敏感度。
意料之中，比起客戶的口述，讓受訓者親身體驗更加有效。
AR，高效的學習工具
VR只能掌控你的視野，AR卻可以掌控你所有的感官。AR會嘗試了解你的世界，在你眼前呈現(xiàn)有用的視覺圖像。 AR可以運用于耳機，智能眼鏡甚至手機之中，實時提供上下文信息和工具，就好像它們是物理環(huán)境的一部分。世界上最大的電梯公司ThyssenKrupp擁有14,000名服務工程師，該公司已經(jīng)將AR技術應用于提升員工技能。
該公司已經(jīng)部署了Microsoft
Hololens設備，一個可穿戴的AR耳機，并通過這個耳機培訓和幫助24,000名服務工程師。技術人員無需親赴現(xiàn)場，就可以通過三維投影來查看，拆卸和重新組裝最新的產(chǎn)品模型。在AR場景中，他們可以修改原理圖，體驗教程，并與專家通過Skype通話。與此同時，他們還能觀察產(chǎn)品模型的小部件。試驗顯示，該設備將服務效率提高了四倍。
在提升員工能力方面，AR非常強大。因為，AR可以實時提高工作人員的技能，同時還不影響員工完成手頭的工作。這樣在不影響員工的生產(chǎn)力的同時又能提高他們的技能。在GE風能部門，技術人員在工作中利用AR顯示“瞄準線”原理圖。與之前相比，這種做法將風力發(fā)電機的服務速度提高了46%。這些案例才是VR和AR應用于培訓的第一波嘗試。現(xiàn)在幾乎所有的iPhone都支持ARKit，而且大多數(shù)Android手機也都支持ARCore，VR頭顯的質(zhì)量也會更高，價格也會更便宜。早晚，人們可以把AR裝進口袋，在家里使用VR。
基于這樣一個龐大的用戶群，企業(yè)不僅能夠利用VR培訓在職的員工，還能考察求職者，服務客戶。在這過程中，企業(yè)無需像傳統(tǒng)培訓方式一樣耗費大量人力，物力。 試想一下，員工上班第一天，不僅心情喜悅，而且已經(jīng)體驗過了他們未來要做的工作。
自動化，人工智能和其他技術進步使毫無準備的工人們心生擔憂。 工作雖然不會輕易消失或被機器人霸占，但其性質(zhì)將會改變。同時，除了企業(yè)對員工的培訓，企業(yè)和員工之間的技能匹配也至關重要。 沉浸式VR為企業(yè)解決這些問題提供了一個更安全，更快速，更有效的途徑。企業(yè)和員工也可以更好的合作。
整理：網(wǎng)絡
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