作者:管理員 發布時間:2018/1/9 11:21:55 關注:1580 人
樂園招聘來的新員工,如何培訓他(她)快速成長呢?
導師答疑:
店長您好!員工是樂園理念與企業文化的傳遞者與執行者,合格且優秀的員工團隊是樂園發展的助推器。如果把樂園本身比喻為電腦的主機硬件,那員工就是電腦的顯示器,代表和體現了樂園的品質。一支合格且優秀的團隊需進行如下培訓:
1.專業的職業心態
要傳遞正確的職業心態,讓新員工認識到工作的神圣和高尚,對工作有全新的認識:熱愛兒童事業、喜歡兒童、尊重集體、尊重家長和具有的職業化的情懷。 心態決定了之后的工作狀態。
2、企業文化
一個企業的文化就是老板文化,讓員工了解老板的奮斗史,知道唯有奮斗才能有價值;讓員工從多個角度認知我們的品牌,認識到公司的專業化和正規發展。文化決定了工作決心。
3.理論基礎
行業的基礎知識和基本的兒童行業需要的顧客心里認知,兒童心理生理發育特點,更有耐心和愛心地對待孩童和價值。用積極正向的理論引領員工。 科學理論是基礎。
4、實操技能
熟知基礎工作流程、職責和豐富的專業技能,具體包括基礎技能(唱歌、跳舞、繪畫等)和專業技能(觀察和評估的能力、組織與策劃能力、環境創設和利用環境的能力、與兒童交往的能力和自我發展的能力)。實操技能決定了勝任力!
此外,店長還需根據樂園的發展規劃,制定相應的團隊梯隊培訓計劃,打造一支學習型的團隊,最終助力樂園擴張發展
來源: 童樂堡兒童游樂投資管理
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