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當前位置：資訊首頁 > 市場走訪 > 詳情 > 娃娃機的營銷套路：意不意外？驚不驚喜？
作者:管理員 發布時間：2018/2/1 11:45:27 關注：6745 人
在經歷了10年社區、11年團購、12年垂直電商、13年大數據、14年P2P、15年O2O、16年直播等風口后，2017年，自助設備火起來了，成為了風口上的豬。
像前陣子一下子涌出了幾十家的共享單車、共享充電寶還有商場里無孔不入的自助KTV，各類販賣機，他們依托于物聯網和移動支付，成為了最新潮的共享商業模式。
以往我在商場里看到抓娃娃機，并不想去玩，原因有以下幾點：
1、 娃娃沒有吸引力，不值得去試；
2、 要玩就要先換幣，很麻煩，懶得換；
3、 對于要花多少次抓起娃娃沒有概念，很怕損失太多。
所以我們看到的現象是，要么不玩，即使真的投幣去玩，一兩次抓不起來娃娃，人們就放棄離開。
那么，是什么讓沉寂已久的商業模式死灰復燃，周末的實地考察讓我找到了答案
下面就讓我們看看新的運營模式是如何解決以上問題的。
1新潮娃娃，滿足各種口味
抓娃娃機終于跟像樣的娃娃生產商合作了，這意味著，對于目標人群的定位不再是幼年兒童，我這種奔三的老阿姨也能在十幾個娃娃機中找到自己中意的款。
2移動支付解決換幣的麻煩
移動支付大概已經滲透到生活的每個需要支付的角落，以至于帶現金的人越來越少，抓娃娃機也不用再通過實體游戲幣才能玩，只要掃描二維碼付款就能直接啟動機器。
手機上的數字也讓我們對花錢的感知減弱，所以當你掃描二維碼在線購買游戲幣的時候，購買20個幣（一元/個）也沒啥感覺。
這是絕妙的一招，幾乎可以讓銷售額翻上4倍。
我們來看看具體是怎么做的。
首先，在每個機器中標注本機器里的娃娃單價，比如，娃娃單價是52元；
然后，現場的控場小妹會告訴你，只要你玩到娃娃單價的一半價格，也就是當你花的游戲幣價值超過26元的時候，你就可以請小妹幫你把娃娃擺到一個容易夾出來的位置。
容易夾出來的位置在出口附近，一端搭在出口上的娃娃，即使夾子半路松開，娃娃也會順勢調入出口。
控場小妹還會告訴你，你如果花掉了娃娃全價還沒有夾到娃娃，娃娃就送給你。也許并不是很多人知道，娃娃機是可以設置抓到率的，比如可以設置抓30次成功一次還是50次成功一次。次數只要沒有達到，即使爪子抓起娃娃，也會中途松開…
也就是說，沒達到次數，沒有人能抓到娃娃。
再說回顧客，我們看看顧客是怎么一步步花掉越來越多的錢的。
顧客最開始只是想試試，花了十塊錢，他是會放棄還是繼續呢？如果他放棄，他就白白損失了10塊錢；但是如果他不放棄，只要再花16塊錢就能得到幫助，意味著抓到的幾率飆升到60%左右。
當他花錢花到26塊錢的時候，還沒有抓到娃娃，他會怎么做，是放棄還是繼續？他幾乎一定會繼續玩下去，一是因為他已經得到了額外幫助，抓到的幾率已經變得很高，可以肯定在13次之內一定可以抓到；二是因為他已經花了26塊錢，白白丟掉已經非常可惜了。
然后你會發現，想拿走一個娃娃，不花掉40塊錢是不太可能的。
而通常，一個顧客花個10塊錢試試運氣，就不會繼續下去了。
4 線上活動增加粘性
是的，抓娃娃機也開始使用新媒體助攻了。
使用移動支付前，需要關注抓娃娃機的微信服務號，關注就送20積分。一個積分能兌換一個幣。
不僅如此，每周的送幣活動也進行的轟轟烈烈，比如：
簽到的，做問卷調查送幣的，還順便收集下顧客的微信號...
這些策略讓人覺得，贈送的幣不玩一下是一種浪費。
這簡直就是一個游戲化大師搞出來的點子，等我攢夠了幣，我都想再去玩一輪了…
1、 使用一點點“博弈”性質的手段
只要兩塊錢，就有機會拿走娃娃機里精美的娃娃，這是一個小小的賭博。讓用戶覺得自己有機會以小博大，更容易讓他們使用產品。
2、 給顧客一個具體的任務終點，讓他們覺得有掌控感
跟進度條的原理相似，我們并不是真的關心任務進行了百分之多少，我們只是想知道任務是不是在進行中。
游戲中的任務終點也是一樣，顧客需要知道自己離目標還有多遠。
就像娃娃機中顯示的“已花金額”和“娃娃金額”一樣，讓用戶知道，自己離拿到娃娃還有多遠，這樣他們才知道如果半路離開，損失的具體金額。
3、 給他們一點幫助，讓他們投入更多沉沒成本
說幫助也好，特權也好，讓他們覺得自己一旦花錢到一定程度，就跟普通的客人不一樣了。
商場、酒店的會員卡，VIP卡都是這個原理，他讓人們覺得，自己更加受重視了。
就像抓娃娃機中的，一半價格就可以得到額外的幫助，這個小特權幾乎讓人不會中途離開，直到抓到娃娃為止。
通過這一系列的運營策略，抓娃娃機的經營利潤應該就非常可觀了。
當然了，還有更多的策略可以應用到這個項目中：
1、 擴大受眾
目標用戶受抓的內容限制，如果抓的不是娃娃，而是現金，是不是目標用戶就更多了？
2、 “第一只免費”
掃描二維碼后就送2個幣，免費讓玩家玩一次，當然這一次肯定抓不上來，利用玩家對于沉沒成本的不舍繼續玩下去。
3、 提供更多攻略幫助
在服務號中提供攻略幫助，什么抓娃娃一百招，讓顧客產生一種“我學了這么多招一定要上手試一試”，“我一定會成功”的錯覺。
看了以上內容，你是不是也要利用抓娃娃的游戲化方式修改一下你的運營策略和商業模式了呢？
利用人性心理才能實現最完美的運營，永遠都不要停止探索和發現。
（整理：網絡）
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