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突破困境，從制造商到運營商的華麗轉身——訪樂鴻總經理李特特

作者:管理員發布時間：2019/1/14 15:29:23 關注：10559 人

中山市樂鴻游樂設備有限公司（下稱樂鴻）從2012年創建以來，一直重點致力于游戲游藝設備在品牌、研發、生產和售后方面的工作，產品定位于中高端客戶，力求為客戶提供優惠的價格、中高端的產品和服務。今年9月，身為游樂設備制造商的樂鴻更是搖身一變，在中山小欖正式開啟了其全新一代的家庭游樂中心——“樂鴻兒童王國”，成為游樂場地的運營方。這其中突破行業困境的轉型之道，且聽樂鴻游樂總經理李特特細細道來。

中山市樂鴻游樂設備有限公司總經理李特特

提及發展自有樂園品牌的想法，李特特表示，這個想法從幾年前就已經萌芽并且在運作中，主要原因還是受行業大環境的影響，單一的發展模式不足以應對行業不景氣所產生的危機感。其次是身為游樂設備生產商，對各種產品都比較熟悉，在設備采購方面有獨特的成本優勢，打造自有樂園品牌可以看成是向產業鏈下游的終端延伸，也不算是跨界發展。然而，打造一個樂園遠比生產設備要復雜得多，“前期要準備的工作很多，考慮的因素也很多，比如位置的選擇、周邊的居民人口、消費水平和消費習慣、樂園的整體規劃及裝修、產品的配置比例、禮品的選擇、運營活動的策劃、開業的宣傳、人員的招聘和培訓等等。”她透露，樂園在前期的人員招聘上就費了不少力氣，“現在招工比較困難，人員的招聘和培養都不可控。每開一個場地，我們都是線上線下招聘同步進行，利用當地的招聘公司和網站進行招聘。招聘完后還要進行培訓，這一塊花費的精力比較多。”

從目前來看，行業的整體大環境仍不太理想，部分中小型樂園呈現出人氣冷清的現象，但李特特認為，想要打造一個受歡迎、成功的樂園品牌，必須要有自己的品牌或主題，選址、裝修風格、運營策劃、機器的配比選擇、禮品的配比選擇，這些都是非常重要的。隨后就是要做到吸引顧客、留住顧客，需要用心、用情地做好服務，做好了這些工作，樂園自然就走出了困境，吸引了人氣。“最令我自豪的就是我們樂園的服務工作做得很到位，很貼心。除了做好其它工作，我們在服務上面下了很大的功夫，致力于讓每一位顧客都感到玩得開心、玩得放心、玩了還想玩，這也體現了我們樂鴻游樂、多玩多歡樂的營銷理念。”而在產品的選擇上，她提出室內游樂園目前受歡迎的產品主要集中在動手、動腦的產品和簡單的彩票類產品上。“因為這些產品可玩性較強、內容豐富、外觀絢麗，通過動手、動腦或者簡單的操作，就能獲得游戲的極大樂趣。比如我們公司的《腦力王》，就是要眼快、手快、腦子轉得快，通過各種小游戲過關贏得禮品。再比如我們公司的《鯉魚轉輪彩票機》，又是屬于簡單的碰運氣類產品，只要下拉搖桿，根據中獎分數就能獲得相應彩票，大人小孩都很適合也非常喜歡玩。”此外，她提出，因為室內外樂園的定位不同，在產品的選擇上也應該有不同的側重點。例如室內樂園在產品的選擇上應當傾向于小型機械類產品和電子類產品；室外樂園受天氣因素影響較大，主要選擇中大型的機械類設備。

當然，隨著中國二胎政策的開放，新一波人口紅利即將到來，室內樂園已然成為人們日常休閑生活中必不可少的重要組成部分。鑒于此，還是有不少制造廠商、投資商蠢蠢欲動，試圖分一杯羹。針對這種現象，她也建議想要轉型的生產廠商，打造一個樂園需要提前準備大量的流動資金，并投入大量的精力和人員，做不到這兩點的，不建議轉型過快。而對投資室內樂園的買家來說，購買設備，一定要有專業人員指導，選擇品牌好、質量好、售后好的廠家，否則一旦樂園開業，若產品頻頻出現問題，對樂園來說也是一種損失，不利于樂園的正常運營。“雖然國內的室內樂園經過這么多年的布局和發展，在三線城市以上的布局已經很難出現爆發式的增長，但隨著近期國務院對民營企業即將出臺的一系列促進發展的政策，相信我們的經濟會出現一個比較快速的發展，相應地，室內樂園也會出現增長。”

未來，隨著國內外資本的不斷涌入，樂園市場也將逐漸趨向飽和，相信屆時又將有一批定位不清晰、運營模式單一的樂園受到市場的淘汰。李特特認為，未來的室內樂園，必然是科技與人文相結合，并擁有獨立的品牌和IP主題，具有自己特色的樂園，在規模上會比較大，且更傾向于家庭娛樂和寓教于樂等形式。未來即將到來，是停滯不前還是奮起直追，甚至引領潮流，這把鑰匙掌握在每個人自己的手中。