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溫州某電玩城玩起了“最低消費”？不充值100元以上不讓玩？

作者: 發(fā)布時間：2020/8/18 9:48:54 關(guān)注：1291 人

圖文來源/溫州晚報ID：iwenzhou

原文標(biāo)題/溫州奇特冰雪世界一樓電玩城，不充值100元以上不讓玩？！電玩城玩起了“最低消費”

“不是早就有法律明文規(guī)定不能限定最低消費嗎？怎么去電玩城消費還碰上最低消費的規(guī)定了？”8月7日，溫州市民李女士向政府熱線“12345”投訴溫州某電玩城。8月10日，溫州晚報記者前往核實調(diào)查。

“那天晚上我和家人想去新開的冰雪世界看看，該冰雪世界在一樓有一家電玩城，孩子鬧著要去電玩城里玩投籃球機，我就準(zhǔn)備買幾個游戲幣給他玩。到前臺一問，被工作人員告知最少充值100元，100元可以有70個游戲幣。”李女士表示非常不理解，“我去過不少電玩城，這還是頭一次碰到有最低消費限制的，要充值100元才可以玩？如果就玩一個項目玩一小會兒，根本花不了100元。”

記者來到該試營業(yè)中的冰雪世界，發(fā)現(xiàn)一樓的電玩城面積很大，有很多游樂設(shè)備，包括跳舞機、娃娃機、彩票機、桌上曲棍球機等等。消費者體驗跳舞機需要花費3個游戲幣，抓娃娃則需要花費1個游戲幣。

記者以買游戲幣為由詢問前臺工作人員購幣費用，發(fā)現(xiàn)確實如李女士所說，要100元起充才可以玩游戲。“為什么要這樣規(guī)定？我現(xiàn)在只想玩下那個跳舞機，也跳不了多少時間的。”記者問。

“這是我們公司規(guī)定的，我們也沒辦法的，”工作人員回答，“要最低充值100元才可以玩。”

此外，電玩城入口處的自動兌幣機屏幕所顯示的購幣套餐，也只有一個“100元=70幣”的選項。

隨后，該冰雪世界電玩城的負(fù)責(zé)人金先生連夜聯(lián)系溫州晚報記者。他首先請記者向李女士轉(zhuǎn)達(dá)歉意，并對李女士的遭遇做出以下解釋：在試運營期間，部分勤工儉學(xué)的員工對電玩城的相關(guān)流程不太熟悉，導(dǎo)致消費者誤會電玩城設(shè)有100元的最低消費標(biāo)準(zhǔn)。

而對于自助售幣機的設(shè)定，金先生表示，部分自助售幣機器顯示頁面還在調(diào)試中，不夠完善，其實現(xiàn)有的3臺設(shè)備是可以售賣價值1.5元的游戲幣的。再加上消費者對游戲幣銷售機器不大熟悉，這些原因?qū)е吕钆砍霈F(xiàn)不滿意的消費體驗。

金先生鄭重承諾，請廣大消費者放心，以后會加強對員工管理、培訓(xùn)，并且消費者無論什么時候都可以在該電玩城買到價值低至1.5元的游戲幣，歡迎廣大市民監(jiān)督。

最后，金先生說，感謝李女士在冰雪世界電玩城試營業(yè)期間就能惠顧，將在正式開業(yè)時邀請李女士再來消費體驗，再提出寶貴意見和建議。

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