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瘋狂拆盲盒的你,像不像斯金納箱里的老鼠呢?

作者: 發(fā)布時間:2020/10/27 10:25:58 關注:1241 人

以下文章來源于運營派精選 ,作者Ella

運營派精選

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圖文來源/運營派精選


盲盒經濟太火了!

火到什么程度呢?

今年4月,人們熟知的盲盒品牌——泡泡瑪特(POP MART)完成了最新一輪融資:融資額超過 1 億美元。 

這已經不是泡泡瑪特的第一次融資了,還有很多人在等著泡泡瑪特申請上市的消息。

除此之外,越來越多行業(yè)的商家采用了盲盒的形式銷售商品,比如:服飾盲盒、文具盲盒,甚至生鮮盲盒、美妝派樣機......



那么,商家和品牌為什么愿意用盲盒這種方式售賣商品?有哪些好處?



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買家視角


關于以盲盒這種方式售賣商品,有哪些優(yōu)勢這個問題,我們可以先看一個實驗:斯金納箱(Skinner box)——由伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納設計制作,當時他是哈佛大學的研究生。

在一個盒子中,放入一只老鼠和一個按鈕,當老鼠按下按鈕,可以得到食物的獎勵。

比對兩種方式:

1) 按下按鈕,每次都能得到食物獎勵

2) 按下按鈕,有概率能得到食物獎勵

實驗發(fā)現(xiàn):

第一種方式持續(xù)一段時間后,老鼠便失去了興趣,只有當餓了的時候才會按下按鈕;但第二種方式,老鼠樂此不疲,哪怕停止了食物獎勵,還是會繼續(xù)不斷地按下按鈕,持續(xù)很長時間。

購買盲盒的我們,是不是有些像斯金納箱中的老鼠?

接著,我們引入另一個概念:福格行為。

在福格行為模型中,B(行為)=M(動機)A(能力)T(觸發(fā))。而其中的M(動機),決定了人們是否愿意采取行動。

那么,我們可以從人們采取行動的3個核心動機來分析:為什么有這么多人對盲盒“上癮”?

1. 追求快樂

盲盒的客單價不會太高,大部分人都能夠消費得起,出于人們的獵奇心理,很多人都愿意去踏出這一步,購買盲盒。

與此同時,盲盒的性價比不會太低。

一方面是每個人都能獲得相應價值的商品,可以極大減少未開到自己滿意商品的失落感。

另一方面,許多盲盒選擇和一些IP進行聯(lián)名,因此買到的商品也還算精致,一開始就會培養(yǎng)很多忠實的顏值粉。

而在拆盲盒的過程中,消費者不知道自己將獲得什么,會有一種期待感,分泌出多巴胺,讓人感到愉悅。一旦消費者拿到自己想要的盲盒時,更能獲得極大的滿足感。

2. 追求希望

盲盒在SKU的設置上分為基礎款、珍稀款和隱藏款。

其中珍稀款、隱藏款的設置滿足了消費者追求希望的心理,尋求刺激感。

抽到這些特別款時,里面的商品價值大于自己付出的價值,可以給用戶帶來boss通關時的那種極大滿足,產生“賺大了”的類似心理。

再者,人們總是本能地追求希望,逃避恐懼。盲盒利用的,是部分人的選擇恐懼癥。他們并不確定自己要買什么,于是把選擇權放棄,說不定能買個驚喜。

3. 追求認同

由于收集盲盒的這種玩法,形成了二級市場,抽到已有盲盒可以和其他盒友進行交換,進行回血,保證了很好的流通性。

所以,購買盲盒,不需要擔心抽到重復的玩偶,因此用戶不需要很高的抗風險能力,或者說抽盲盒的風險可控。

而且,由于某些盲盒的稀缺性,它們在二級市場的價格就很高,也有一部分狂熱粉絲愿意在它們身上花錢。二級市場保證流通性的同時,也增加了盲盒社交的屬性,可以成為談資。

這批以95后潮玩愛好者為主的消費者,他們有著自己的潮玩專區(qū),消費能力較強,互相分享經驗,從中獲得認同。

在盲盒圈里形成網絡效應,更多的人因為盲盒而產生連接,從而增加了品牌粘性。


O2

賣家視角


從賣家的角度,以盲盒這種方式售賣商品,好處也有很多。

1. 增加消費者的購買次數(shù)

如果盲盒內包含了什么產品盡數(shù)展示,人們會選擇直接購買自己喜歡的款式。

但是盲盒不一定能一次就開出自己喜歡的款式。

正如上面提到的,盲盒利用了人們采取行動的3個核心動機,再結合以層出不窮的組合新意,大腦因為渴望而形成的緊張感,促使消費者上癮,不斷地購買盲盒。

2. 提高產品利潤率

盲盒可以通過不同利潤產品的搭配,以綜合利潤獲益。

廣大消費者對商品的價值和利潤是有底的。說白了,東西值多少錢,買了以后是虧是賺,消費者心里明白得很。

但是,通過重新組合,加入一點玩法和不確定性后,人們對商品的真實價值就模糊了。

類似淘寶雙11的優(yōu)惠券,簡單的打折對于一般人還能理解,一旦打折加上優(yōu)惠券,很多人就不能算清了。

加之還可以通過人為制造稀缺性,提高產品的價格。比如,讓某款數(shù)量遠遠小于其他款。

所以,在掌握了一些稀缺資源上游核心渠道時,盲盒是提升利潤率的有效手段。

3. 清庫存

以盲盒的方式售賣商品,對清庫存有奇效。誰家沒點賣不出去的商品呢,混在盲盒里面,不僅賣出去了,還能賣個好價錢。

通過有吸引力的主打款或限量款,帶動庫存款的銷售,用盲盒形式售出的銷售額肯定比打折甩賣形式的銷售額要高得多。

4. 推廣引流

上線了新產品、新IP時,以盲盒售賣的方式,也利于商家推廣引流。

例如:社區(qū)團購推出的生鮮盲盒中,限量款是價格較高的新鮮海鮮。主婦們慣于精打細算,團購產品中,新鮮海鮮的銷售量還是較少。通過盲盒的方式,就可以增加新鮮海鮮的曝光。

另一個角度,產品也可以通過不斷與熱門IP、爆款IP合作,達成雙贏。

例如:一些盲盒選擇與熱門游戲、熱門影視劇、當紅偶像合作,推出合作限量款、設計款,由此覆蓋更多的消費者群體。


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結語


盲盒經濟,看似是近幾年才被人們提了又提,談了又談。但一提到盲盒,許多人都有過童年的回憶——比如小時候買干脆面攢水滸卡……

盲盒的套路其實許多人心里都了然,但小孩子的自然行為揭示了人類的本質,即使成年人已經了解商家的套路、擁有足夠多的知識儲備,也無法完全逃脫人性的擺布。

大概這就是盲盒消費的內核推動力吧——對未知充滿想象,為探索未知而買單,為無止境的驚喜賭注而買單。

正如一位用戶所說:

現(xiàn)在年紀大了,我對拆盒子已經沒有了好奇心,理智告訴我,這種消費沖動不應該自我縱容。

而每個年齡段的人總是不斷更替,后浪們懷著無限沖動和好奇,一批批“赴湯蹈火”,不在少數(shù),所以“促進”了繁榮的消費。

關于“以盲盒這種方式售賣商品,能有什么好處?”你有什么看法,一起聊聊吧~


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