
今年的六一兒童節(jié)因“三胎生育”政策重磅落地而顯得意義格外不同。中共中央政治局5月31日召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取“十四五”時(shí)期積極應(yīng)對(duì)人口老齡化重大政策舉措?yún)R報(bào),提出進(jìn)一步優(yōu)化生育政策,實(shí)施一對(duì)夫妻可以生育三個(gè)子女政策及配套支持措施。一石激起千層浪。受該消息影響,包括戴維醫(yī)療、康芝藥業(yè)、美吉姆、愛(ài)嬰室、金發(fā)拉比等在內(nèi)的三胎概念股開(kāi)盤快速拉升走高。顯然,無(wú)論是過(guò)去還是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),親子消費(fèi)需求無(wú)疑都是備受矚目的市場(chǎng)。
六一當(dāng)天,成都某室內(nèi)主題樂(lè)園人氣爆棚在進(jìn)入父母角色之初,很多家長(zhǎng)都會(huì)對(duì)購(gòu)物中心的兒童區(qū)充滿“警惕”。直到某一天認(rèn)清現(xiàn)實(shí),不得不加入兒童樂(lè)園板凳區(qū)的刷手機(jī)陣列。倒也不必為此沮喪。游戲是孩子的天性,而讓孩子開(kāi)心則是父母的本能。比如,今年六一兒童節(jié),多地兒童樂(lè)園區(qū)域成為購(gòu)物中心的流量擔(dān)當(dāng),甚至出現(xiàn)排隊(duì)候場(chǎng)的爆棚情形。來(lái)自重慶北城龍湖天街6月1日最新數(shù)據(jù)顯示,位于重慶金沙天街B館的三家兒童樂(lè)園當(dāng)日實(shí)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)近萬(wàn)人。 這種場(chǎng)景對(duì)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)喜聞樂(lè)見(jiàn),尤其是疫情之后。此前有媒體報(bào)道,疫情帶來(lái)的旅行限制,讓更多中國(guó)消費(fèi)者回歸城市購(gòu)物中心,客流量和銷售額都在持續(xù)上漲。但僅以商品吸引消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,運(yùn)營(yíng)方若想持續(xù)攫取流量,提高消費(fèi)者黏性,還需要提供更為豐富的娛樂(lè)消費(fèi)內(nèi)容和服務(wù)。“三胎生育”政策重磅落地之下,兒童樂(lè)園的走紅適逢其時(shí)。一家調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2020兒童經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》顯示,近年來(lái),關(guān)于孩子的消費(fèi)支出在家庭總支出中比例漸漲,有接近一半的受訪者表示,孩子支出占比達(dá)到了家庭總支出的30%至50%,孩子已經(jīng)成為家庭消費(fèi)的中心。“有了孩子以后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),每周可以不(外出)吃飯,但是不能不玩。”某樂(lè)園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn),購(gòu)物中心想要抓住親子客群,配備兒童樂(lè)園就成為“剛需”,因?yàn)檫@種業(yè)態(tài)的黏性特別高。那些五顏六色的海洋球、蹦床、高空行走、魔方攀巖等游戲項(xiàng)目,對(duì)小朋友有如磁石般的吸引力。一位家住重慶沙坪壩的媽媽說(shuō),金沙天街的某樂(lè)園開(kāi)業(yè)后她們辦了一張年卡,孩子幾乎每天都吵著要去商場(chǎng)玩,再不愿憋在家里。由于該樂(lè)園規(guī)定可以全天不限時(shí)、不限進(jìn)出次數(shù)的游玩,中途還可以換家長(zhǎng),這意味著小朋友回家吃個(gè)午飯,回來(lái)還可以接著玩。倘若能持續(xù)積累人氣,諸如此類的兒童樂(lè)園完全可以成為購(gòu)物中心的流量新入口。比如今年4月,北京某樂(lè)園開(kāi)業(yè)當(dāng)天,樂(lè)園門外排起了幾百人的等候隊(duì)伍,場(chǎng)面蔚為壯觀。在導(dǎo)流角色之外,如果回歸商業(yè)本質(zhì),兒童樂(lè)園真是一門好生意嗎?這個(gè)答案或許與運(yùn)營(yíng)主體有關(guān),即關(guān)鍵還要看生意怎么做。當(dāng)下室內(nèi)兒童樂(lè)園主要有三類:一類是沒(méi)有品牌的“散兵游俑”,通常定位低端,游戲設(shè)計(jì)感不多,項(xiàng)目打磨較少;另一類是專做兒童樂(lè)園的品牌,如Meland、卡通尼、奈爾寶等,這類專業(yè)兒童樂(lè)園通常以極為豐富的玩法、滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)母哳佒涤布b修設(shè)計(jì)來(lái)打動(dòng)家長(zhǎng)。某樂(lè)園還有樂(lè)園中的愛(ài)馬仕之稱;還有一類是由開(kāi)發(fā)商主導(dǎo)的品牌,比如萬(wàn)達(dá)旗下的寶貝王、新城旗下的多奇妙。但從零開(kāi)始的樂(lè)園如何做品牌,又如何抓住消費(fèi)者呢?如果只是平庸的跟隨戰(zhàn)術(shù),恐怕無(wú)法匹配打造IP的雄心。“我們看到,在普通樂(lè)園,孩子就是無(wú)目的地玩,沒(méi)有什么可以成長(zhǎng)的,也沒(méi)有什么可以與家長(zhǎng)互動(dòng)的,而家長(zhǎng)也只是坐在不舒服的獨(dú)凳上玩手機(jī)。”某樂(lè)園團(tuán)隊(duì)便基于其IP形象,投入開(kāi)發(fā)獨(dú)有的互動(dòng)活動(dòng),也著力打造了家長(zhǎng)可以參與的互動(dòng)項(xiàng)目以及舒適的家長(zhǎng)休息區(qū)。如重慶金沙天街里的某樂(lè)園,家長(zhǎng)既可以和孩子一起來(lái)一場(chǎng)投籃大比拼、一次迷宮大探險(xiǎn);也可以窩在懶人沙發(fā)上休息,還可以在生日派對(duì)房享受難得的寧?kù)o,處理自己的個(gè)人事務(wù);甚至運(yùn)營(yíng)方還專為家長(zhǎng)辟出一個(gè)休閑影院,家長(zhǎng)可以一邊看到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,隨時(shí)掌握孩子的動(dòng)向,又可以躺在沙發(fā)上享受一部電影,忘記瑣碎的日常;再加上與某醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)發(fā)的運(yùn)動(dòng)體適能提升項(xiàng)目、高空行走及抱袋蹦極組成的勇氣訓(xùn)練營(yíng),該樂(lè)園致力于打造的是“孩子覺(jué)得超好玩”、“家長(zhǎng)覺(jué)得很舒心”的游樂(lè)體驗(yàn)。兒童樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)在細(xì)節(jié)上下功夫。一臺(tái)娃娃機(jī)里面的禮品怎么擺放、機(jī)器外觀上怎么做引導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)、甚至是陪玩官如何與玩家互動(dòng),才能讓客戶體驗(yàn)與機(jī)器營(yíng)收實(shí)現(xiàn)雙贏;在駕輕就熟的修建完樂(lè)園后,你還需要潛心研究如何做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng),好讓家長(zhǎng)和孩子每次來(lái)都有新鮮感,比如某樂(lè)園就由此衍生出了多個(gè)活動(dòng)品牌。某主題樂(lè)園負(fù)責(zé)人坦言,當(dāng)時(shí)的初衷很簡(jiǎn)單——引流。后來(lái)在探索中意識(shí)到,直接運(yùn)營(yíng)C端的高頻次消費(fèi)業(yè)態(tài),其實(shí)可以更好地將企業(yè)品牌和消費(fèi)者做進(jìn)一步關(guān)聯(lián),既契合了集團(tuán)戰(zhàn)略,又加強(qiáng)了消費(fèi)者黏性,擴(kuò)大了客群基礎(chǔ),未來(lái)才有可能在更多的生態(tài)消費(fèi)場(chǎng)景中產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。兒童樂(lè)園本身也擁有良好的生意邏輯。運(yùn)營(yíng)者通常不敢說(shuō)三年之內(nèi)收回成本,但多數(shù)室內(nèi)兒童樂(lè)園開(kāi)業(yè)第一天,經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流就是正的。如果做的好,預(yù)計(jì)兩年到三年便可以收回全部成本,實(shí)現(xiàn)盈利。這個(gè)業(yè)態(tài)令人充滿斗志的地方在于無(wú)限可能性,“基本做到100家以上,你就是市場(chǎng)頭部了。”有業(yè)內(nèi)人士測(cè)算過(guò),當(dāng)室內(nèi)樂(lè)園開(kāi)到300家,品牌獨(dú)立上市后就有可能達(dá)到近千億市值規(guī)模。這一遠(yuǎn)景規(guī)劃意味著,開(kāi)發(fā)兒童樂(lè)園并非大廠內(nèi)部所謂的業(yè)務(wù)賦能、產(chǎn)品配套一類的附屬設(shè)施,未來(lái)有望成為獨(dú)立運(yùn)作的生意。
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