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主打技巧但中獎(jiǎng)率可調(diào)，世嘉一街機(jī)屢遭起訴，終改版

作者: 發(fā)布時(shí)間：2021/7/30 13:34:43 關(guān)注：1137 人

圖文來(lái)源/游戲研究社

原文作者/照月

“鑰匙大師”（Key Master）是一款由世嘉出品的街機(jī)，在日本及歐美地區(qū)均有發(fā)行。它的游戲形式酷似抓娃娃機(jī)，但搖桿控制的不是爪子，而是連接著一把鑰匙的機(jī)械臂。

櫥窗內(nèi)的貨架擺放著琳瑯滿目的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品被細(xì)繩綁在一塊帶有鑰匙孔的玻璃擋板上。投入硬幣后，玩家有30秒的時(shí)間，用搖桿調(diào)整機(jī)械臂，對(duì)準(zhǔn)鑰匙孔，然后按下藍(lán)色按鈕伸出機(jī)械臂，把鑰匙往里懟。

僅當(dāng)鑰匙懟進(jìn)去的位置恰到好處，垂直向上的鑰匙才會(huì)在鑰匙孔里旋轉(zhuǎn)180度，機(jī)械臂伸縮時(shí)，鑰匙會(huì)帶走擋板，獎(jiǎng)品也脫離細(xì)繩，掉落至獎(jiǎng)品出口。

“鑰匙大師”里的獎(jiǎng)品排成三層，不同商家會(huì)擺放不同的獎(jiǎng)品。在街機(jī)廳里，最頂級(jí)的獎(jiǎng)品往往是一些高檔次的電子產(chǎn)品，例如耳機(jī)、照相機(jī)等，偶爾會(huì)有實(shí)體版游戲。像是蘋(píng)果iPad與任天堂Switch，則經(jīng)常被商家定為頭獎(jiǎng)。

商家自然不會(huì)容許顧客隨便掏幾個(gè)硬幣就把平板電腦或游戲機(jī)抱回家，那不得虧本。如果是娃娃機(jī)，商家會(huì)通過(guò)調(diào)整爪子的抓力，來(lái)改變抓起娃娃的難度與概率，從而在盈利和留住消費(fèi)者之間找到平衡。

“鑰匙大師”則忽視了這個(gè)平衡：只要玩家投入的硬幣數(shù)量沒(méi)達(dá)標(biāo)，中獎(jiǎng)的概率恒定為0。在街機(jī)收入滿足預(yù)期之前，即便玩家自以為把鑰匙正確懟進(jìn)了鑰匙孔，機(jī)械臂也會(huì)抬升微小的角度，不盯著便很難注意到，造成的偏差卻足以使玩家與獎(jiǎng)品失之交臂。

這一條設(shè)計(jì)被列在了“鑰匙大師”為商家準(zhǔn)備的操作手冊(cè)中。

默認(rèn)狀態(tài)下，玩家需要投入700枚硬幣后方可取得獎(jiǎng)品，在此之前，一旦機(jī)械臂完全對(duì)準(zhǔn)鑰匙孔，都會(huì)強(qiáng)制向上移動(dòng)1個(gè)單位，即0.4毫米。商家可以調(diào)整機(jī)械臂偏差，或者在1-9999的范圍內(nèi)單獨(dú)修改每一層獎(jiǎng)品的硬幣需求。

美國(guó)聯(lián)邦及各州法律會(huì)對(duì)街機(jī)與老虎機(jī)的中獎(jiǎng)率制定下限，像是大型的街機(jī)廳連鎖店，一般會(huì)對(duì)頭獎(jiǎng)收取兩倍到三倍于市價(jià)的硬幣，而中下兩層獎(jiǎng)品的硬幣需求會(huì)低一些，卻也能保證商家回本。

以“鑰匙大師”的中獎(jiǎng)率卻在美國(guó)合法發(fā)行，許多玩家對(duì)商家操縱中獎(jiǎng)率的潛規(guī)則心知肚明，也自愿來(lái)上當(dāng)。畢竟公共場(chǎng)所的街機(jī)人人都能玩，萬(wàn)一其他人把不會(huì)中獎(jiǎng)的幾百次機(jī)會(huì)用掉了，自己成了那個(gè)在恰好的時(shí)間恰好地插進(jìn)了鑰匙的幸運(yùn)兒呢。

“如何中獎(jiǎng)”視頻的千萬(wàn)級(jí)播放量

證明懷有僥幸心理的人屬實(shí)不少

然而世嘉將“鑰匙大師”打造與宣傳成一款測(cè)試手眼協(xié)調(diào)能力、“把鑰匙懟進(jìn)鑰匙孔就能中獎(jiǎng)”的游戲，頗有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。自2012年有玩家扒出“鑰匙大師”的操作手冊(cè)來(lái)，圍繞這臺(tái)街機(jī)產(chǎn)生的官司屢見(jiàn)報(bào)端。

最早在2013年11月，美國(guó)曼哈頓居民斯圖亞特·布朗（C.Stuart Brown）以“鑰匙大師”虛假宣傳為由，向聯(lián)邦法院對(duì)世嘉提出集體訴訟。2015年，世嘉嘗試達(dá)成和解，向參與集體訴訟的玩家賠償65萬(wàn)美金，但遭到了聯(lián)邦法官的駁回。

原告一方始終未能明確賠償具體人數(shù)，方案遭駁回前，原告還在社交媒體上打廣告招人，法官無(wú)從排除欺詐性索賠的可能。由于事件后續(xù)缺乏跟進(jìn)報(bào)道，這起訴訟可能已經(jīng)不了了之。

2019年，美國(guó)亞利桑那州州法院直接起訴了一家街機(jī)分銷商，后者提供給街機(jī)廳與購(gòu)物中心的“鑰匙大師”，要在投入2200枚硬幣后才有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。根據(jù)亞利桑那州法律，在賭場(chǎng)之外設(shè)置這種允許商家隨意改變中獎(jiǎng)幾率的游戲機(jī)是違法的，分銷商最后只好與法院達(dá)成和解，支付100萬(wàn)美元，并被禁止在該州出售或租賃游戲機(jī)。

最近一次的官司則發(fā)生在今年的7月12日，美國(guó)加利福尼亞州居民馬塞洛·穆托（Marcelo Muto）在州法院提出上訴。訴狀要求世嘉、旗下公司及合作伙伴，重申“鑰匙大師”并非一款技術(shù)游戲，并為被宣傳語(yǔ)誤導(dǎo)的消費(fèi)者支付500萬(wàn)美元的賠償金。

包括教程在內(nèi)

機(jī)體上所有文字都未提及

商家可調(diào)整中獎(jiǎng)率

吃了這么多的官司，世嘉并非毫無(wú)作為。目前“鑰匙大師”已在世嘉官網(wǎng)下架，宣傳視頻也被刪除，僅有參與制造“鑰匙大師”的Komuse公司還在正常售賣。

同時(shí)，世嘉官網(wǎng)上架了一臺(tái)名叫“獎(jiǎng)品柜”（Prize Locker）的新街機(jī)，設(shè)計(jì)與“鑰匙大師”雷同，但宣傳語(yǔ)明確指出它“100%純憑技術(shù)”（100% Skill）。訴狀中穆托的律師還提到，世嘉正在為之前購(gòu)買“鑰匙大師”的商家提供轉(zhuǎn)換套件，從而把街機(jī)改成“純憑技術(shù)”的類型。