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圖文來源/新浪深圳資訊

隨著教育觀念的改變，家長的教育觀念也在與時俱進，父母不再是要求孩子埋首于書堆里，而是引導孩子主動去學習，室內兒童樂園是為孩子提供一個集游樂、思考、探索、鍛煉、益智、冒險、創新等為一體的歡樂世界，兒童樂園讓孩子在玩中學、學中玩，讓更多中國家長與孩子有一個全面互動交流的體驗平臺，“寓教于樂”的教育方式越來越受到家長的青睞，室內兒童樂園也因此越發受到歡迎。

調查發現：

（一）兒童樂園品牌消費者推薦度均為正值。

10個兒童樂園品牌的平均NPS凈推薦值為66.60，表明消費者推薦意愿良好，對行業整體認可度較高。其中NPS口碑推薦的前三名依次為：MELAND、奈爾寶、木育森林。

（二）在選擇兒童樂園時，設施安全性是否合格是消費者最關注的因素。

在本次調查中，消費者推薦最多的因素為“設施安全性”占比為89.19%，其次是“人員服務”占比為85.23%，排名因素最低為其“體驗價格”占比為27.54%。消費者認為兒童樂園的價格普遍偏高，性價比較低。

（三）新一代兒童樂園較之上一代存在成倍的增長空間。

根據本次調研，我們發現59.80%的父母每月至少會計劃去一次兒童樂園，高收入人群的兒童樂園消費需求旺盛，每月計劃超過兩次的人群達到16.67%。根據公開整理的數據顯示，中國兒童消費市場規模已接近4.5萬億元，其中兒童娛樂消費市場的規模突破4600億元。

（四）寓教于樂型的兒童樂園更受消費者喜愛。

本次調查共計收集1000份有效樣本，調查主要針對兒童樂園品牌的游樂項目豐富性、交通便利性及設施安全性、人員服務以及體驗價格五個維度。調查結果顯示，10個兒童樂園的平均NPS凈推薦值為66.60，表明消費者推薦意愿良好，對行業整體認可度較高。其中NPS口碑推薦的前三名依次為：MELAND、奈爾寶、木育森林。

調查發現，消費者推薦兒童樂園品牌的主要原因是設施安全性，推薦比例為89.19%，說明消費者的安全意識防范較高，其次企業在設施維護及安全方面做得比較優秀；排名第二是人員服務方面，推薦比例為85.23%；排名最后的是體驗價格方面，為27.54%。

本次U&A調查中， 65.00%的消費者對寓教于樂型的兒童樂園感興趣，其次是科普娛樂型、角色扮演型，純娛樂型，占比分別達到56.40%、48.27%、38.20%。消費者認為寓教于樂型的兒童樂園更適合與孩子親近互動，增加家庭幸福感。其次59.80%的父母每月至少會計劃去一次兒童樂園，高收入人群的兒童樂園消費需求旺盛，每月計劃超過兩次的人群達到16.67%。

消費者選擇兒童樂園時，首先考慮的是設施/設備是否安全，54.82%的消費者認為設施/設備的日常維護及衛生消毒是其兒童樂園的基本要素。其次是會考慮到是兒童樂園是否游樂項目豐富以及是否是連鎖品牌，出現跑路情況等；

1.在設施安全性方面，MELAND排名第一

本次調查中，89.19%的消費者在推薦因素中選擇設施安全性。在該推薦原因中，MELAND兒童樂園的消費者選擇該推薦原因占比最高，為95.23%；其次是木育森林，為94.30%，第三是奈爾寶，為93.89%。

調研發現，選擇設施安全性推薦因素的消費者中，占有46.76%的消費者認為設施/設備定期消毒是選擇該因素的重要原因，其次有31.97%的消費者認為“設施/設備設有安全防護是選擇設施安全性作為推薦因素的重要緣由。

2.在人員服務方面，木育森林排名第一

本次調查中，85.23%的消費者在推薦因素中選擇人員服務。在該推薦原因中，木育森林兒童樂園的消費者選擇該推薦原因占比最高，為96.26%；其次是MELAND，為93.56%，第三是奈爾寶，為90.62%。

調研發現，選擇人員服務方面推薦因素的消費者中，占有28.86%的消費者認為服務態度熱情是選擇該因素的重要原因，其次有22.26%的消費者認為從業人員具備一定育兒知識是選擇人員服務作為推薦因素的重要緣由。

3.在游樂項目豐富性方面，奈爾寶排名第一

本次調查中，81.18%的消費者在推薦因素中選擇游樂項目豐富性。在該推薦原因中，奈爾寶兒童樂園的消費者選擇該推薦原因占比最高，為87.36%；其次是MELAND，為86.52%，第三是木育森林，為84.98%。

調研發現，選擇游樂項目豐富性方面推薦因素的消費者中，占有40.32%的消費者認為可玩性高，更貼近孩子需求是選擇該因素的重要原因，其次有36.37%的消費者認為游玩類型豐富多元化是選擇游樂項目豐富性方面作為推薦因素的重要緣由。

4.在交通便利性方面，MELAND排名第一

本次調查中，43.94%的消費者在推薦因素中選擇交通便利。在該推薦原因中，MELAND兒童樂園的消費者選擇該推薦原因占比最高，為58.36%；其次是eureka兒童主題樂園，為52.36%，第三是奇樂兒巴迪總動員主題樂園，為47.93%

調研發現，選擇交通便利性方面推薦因素的消費者中，占有38.10%的消費者認為方便停車是選擇該因素的重要原因，其次有31.69%的消費者認為地理位置便捷，方便到達方面作為推薦因素的重要緣由。

5.在體驗價格方面，米兜歡樂王國排名第一

本次調查中，27.54%的消費者在推薦因素中選擇體驗價格。在該推薦原因中，米兜歡樂王國的消費者選擇該推薦原因占比最高，為34.78%；其次是萬達寶貝，為33.35%，第三是木育森林，為32.63%

1.在選擇兒童樂園時，消費者更偏寓教于樂型

65.00%的消費者對寓教于樂型的兒童樂園感興趣，其次是科普娛樂型56.40%、角色扮演型48.27%，純娛樂型38.20%。消費者認為寓教于樂型的兒童樂園更適合與孩子親近互動，增加家庭幸福感。

2.出游時消費者一般會選擇在周末與同事/朋友家孩子一起出游

73.45%的消費者會選擇周末與同事/朋友家孩子一起出游，全家一起陪同孩子出游率偏低為25.36%。消費者認為與同事/朋友家孩子一起出游不僅可以幫助孩子結識更多的小伙伴，有利于孩子的成長同時自己也可以與朋友聊天休閑。

3.消費者每月至少一次陪同孩子去兒童樂園

59.80%的父母每月至少會計劃去一次兒童樂園，高收入人群的兒童樂園消費需求旺盛，每月計劃超過兩次的人群達到16.67%。81.06%的消費者選擇開車前往游樂場所。

4.消費者愿意為高品質服務的兒童樂園買單

本次調查的兒童樂園品牌中，八成的兒童樂園品牌消費者選擇推薦其因素均是設施安全性方便，這表這些企業具有一定安全意識及對安全的重視度較高。

本次調研的兒童樂園品牌中，只有兩家品牌的被動者比例超過20%，其余品牌的被動者均未超過10%，說明兒童樂園行業相對其他行業已經比較成熟，消費者對于其行業提供的服務都很認可，值得向親朋好友推薦。