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當前位置：資訊首頁 > 行業動態 > 詳情 > 娃娃機不行了嗎？！聊聊娃娃機運營那些事兒！
作者: 發布時間：2021/10/19 15:46:59 關注：933 人
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| 圖文來源/兒童產業圈 |
| 娃娃機經歷了爆發期，如今要走向末路了嗎？今天我們來聊聊娃娃機運營那些事兒！ |
| 關注用戶體驗 |
| 隨著消費升級，每個消費者都有自己的小宇宙。消費者接受度高的原因有很多，特別是營造消費者的體驗快感，舉個例：小陳周末沒事干，花了300塊錢，結果只抓到6只娃娃。這看得見摸不著的抓娃娃到底是滿足什么心理呢？抓娃娃，吸引了一群人圍觀，眼看著抓到了卻又掉下去，大家都跟著惋惜，而享受被圍觀的快感，大概就是抓娃娃上癮的原因之一。“越抓越想抓，最享受抓到娃娃那一刻的成就感，有許多人看著你，這個“明星級”體驗很過癮。 |
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| 經營中的問題分析 |
| 現在市場上娃娃產品還存在不足，這會直接影響到客戶的二次消費。從商品角度來看，存在以下問題：娃娃太小，泛濫，禮品同質化嚴重；現有大娃娃機擺放不了太大的禮品；大娃娃機擺放的大禮品被夾過后，需要經常更換擺放方式，且陳列不出好的效果。 |
| 在機臺角度來看，存在以下問題：娃娃機產品本身參差不齊，個別品質差的根本抓不起來，影響體驗感，導致娃娃機的壞口碑；市面上娃娃機太多，到處都是抓娃娃，玩家玩麻木了，選擇困難癥，需要新玩法。在消費者角度來看，存在以下問題：消費者希望禮品品質良好、具備設計感、差異化等元素，所以娃娃的選擇上務必精品且夠吸引人，同時注重產品質量。 |
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| 由于市場需求與政策導向，新生代新的精神文化需求奠定了娃娃機、禮品機在電子娛樂行業的重要地位。當前，市面上娃娃機和禮品機品種豐富、款式多樣，迎合了不同消費群體的需求。而消費人群的多少主要取決于地段，好場地競爭大，但回本也快，因此如何評價場地質量，讓高費用也帶來高收入，是個不斷驗證推演的過程。 |
| 對抓娃娃的高手，一般采用“拉攏”而不是驅逐，換個角度想，這類人本身也能成為擴大口碑的宣傳口，合理利用能帶來更多用戶關注，何樂而不為？ |
| 如何發揮娃娃機禮品機的作用 |
| 娃娃機、禮品機從一種游戲機更多地變成了一種碎片化時間的消遣工具。雖然只是利用人流量的零碎時間，但這種看似“不起眼”的碎片化需求卻能帶來巨大的贏利。而在2018年，被認為最熱門的創業投資項目是“共享禮品販賣機”，共享禮品販賣機結合了現代科技與傳統行業、用互聯網思維設計，用戶基礎廣泛，投資回報率極高，可為商家量身定制解決方案。 |
| 針對普通娃娃機一年工作量低、閑置時間長、地點有限、盈利單一等現有痛點，共享禮品販賣機依靠互聯網技術，突破時間、空間，實現網絡直抓。一方面，玩家可以隨時隨地玩、操作簡單、上手即會；另一方面，可以提高機臺的利用率，實現利潤最大化。移動互聯網、高新科技的發展不斷改變娃娃機、禮品機業態，伴隨著時代的變遷，相信共享禮品販賣機能帶給創業者、運營者非常大盈利空間。 |
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| 01渠道開拓 |
| 購物中心、商業地產、各大院線、餐飲店鋪等人流大、需要消磨時間的地點，都是目標位置。通過智能終端，收集用戶數據，再通過精細化運營，區分用戶等級。針對活躍用戶、忠實用戶，提供長期激勵，促進其轉化成會員，完成持續消費。針對一次性用戶，采用更多激勵手段，召回用戶復購，還可利用用戶地理位置，挖掘新的鋪設地點。利用用戶興趣，為其推送對應廣告、內容、娃娃IP情報、其他周邊等等。 |
| 02服務意識 |
| 提高娃娃質量。在成本允許的情況下，盡量引入高質量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用戶認可度，還能造成更多傳播口碑。線下：娃娃擺放、抓娃娃指導、隨時問題答復、隨時損害維修；線上：用戶關系維系、活動推廣宣傳、會員增值服務等。 |
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| 03創新玩法 |
| 為了讓第一次玩的用戶不產生“挫敗感”，可以反其道而行之，采用“沖關卡”的形式抓娃娃，前幾關可以相對容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但難度越高。再比如融入“積分經驗”和“道具”的概念，到一定積分可以獲取“道具”，在抓取娃娃過程中使用特定道具可提升抓取次數，或者降低抓取難度。抓娃娃本身就是一種游戲，用游戲化運營的方式提高可玩性，用戶也更容易接受。 |
| 04占位思維 |
| 在同一個商場，爭取拿到更多的點位，通常在這種情況，租金可以按照打包的方式來談，一般都會有些優惠。商場規劃中給娃娃機留下的位置有限，能多一個，競爭對手就少一個。花錢租場地，其實就是花錢買流量。選一個好位置，可能營收效果會很不相同。社交即流量，流量就是錢。 |
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| 運營過程中要充分利用機器的免費、轉發等功能優勢，在外部條件已定的情況下，利用好娃娃機本身的功能，也可以大大地提高營收。由于每個娃娃機點位都會不時冷場，又由于從眾效應影響，一旦冷場就會有大量的時間被浪費。做出好的引導牌，利用免費游戲碼吸引用戶盡可能多地站在機器前面，冷場的局面就不會頻繁出現！ |
| 01新潮娃娃，滿足各種需求 |
| 抓娃娃機終于跟像樣的娃娃生產商合作了，這意味著對于目標人群的定位不再是幼年兒童，不少年輕人甚至是中老年人也能從十幾臺娃娃機中找到自己中意的娃娃款式。 |
| 02擴大受眾 |
| 目標用戶受抓的內容限制，禮品的選購不至于可愛的娃娃，還可以根據不同消費者的愛好而改變娃娃的選擇，從不同功能的禮品或者娃娃來吸引不同的受眾。 |
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| 03“第一次免費” |
| 掃描二維碼后就送2個幣，免費讓玩家玩一次，當然這一次肯定抓不上來，利用玩家對于沉沒成本的不舍繼續玩下去。 |
| 04移動支付解決換幣的麻煩 |
| 移動支付大概已經滲透到生活的每個需要支付的角落，以至于帶現金的人越來越少，抓娃娃機也不用再通過實體游戲幣才能玩，只要掃描二維碼付款就能直接啟動機器。 |
| 05雇傭控場人員，最大化玩到底的顧客數量 |
| 首先，在每個機器中標注本機器里的娃娃單價，比如，娃娃單價是52元；然后，現場的控場人員會告訴你，只要你玩到娃娃單價的一半價格，也就是當你花的游戲幣價值超過26元的時候，你就可以讓他幫你把娃娃擺到一個容易夾出來的位置，你如果花掉了娃娃全價還沒有夾到娃娃，娃娃就送給你。 |
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| 顧客最開始只是想試試，花了十塊錢，他是會放棄還是繼續呢？如果他放棄，他就白白損失了10塊錢；但是如果他不放棄，只要再花16塊錢就能得到幫助，意味著抓到的幾率飆升到60%左右。當他花錢花到26塊錢的時候，還沒有抓到娃娃，他會怎么做，是放棄還是繼續？他幾乎一定會繼續玩下去，一是因為他已經得到了額外幫助，抓到的幾率已經變得很高，可以肯定在13次之內一定可以抓到；二是因為他已經花了26塊錢，白白丟掉已經非常可惜了。然后你會發現，想拿走一個娃娃，不花掉40塊錢是不太可能的。而通常，一個顧客花個10塊錢試試運氣，就不會繼續下去了。 |
| 06線上活動增加粘性 |
| 是的，抓娃娃機也開始使用新媒體助攻了。 |
| 使用移動支付前，需要關注娃娃機的微信服務號，每周的送幣活動也進行得轟轟烈烈，比如簽到送幣、做問卷調查送幣、購物送幣等等，這些策略讓人覺得，贈送的幣不玩一下是一種浪費，這簡直就是一個游戲化大師搞出來的點子。 |
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| 07給他們一點幫助，讓他們投入更多沉沒成本 |
| 說幫助也好，特權也好，讓他們覺得自己一但花錢到一定程度，就跟普通的客人不一樣了。商場、酒店的會員卡，VIP卡都是這個原理，他讓人們覺得，自己更加受重視了。就像抓娃娃機中的，一半價格就可以得到額外的幫助，這個小特權幾乎讓人不會中途離開，直到抓到娃娃為止。 |
| 通過這一系列的運營策略，抓娃娃機的經營利潤應該就非常可觀了。當然了，還有更多的策略可以應用到這個項目中。歡迎您在評論區交流！ |
| 去年11月13日，習近平總書記來到揚州考察調研，稱贊“揚州是個好地方”“特別是文明、文化、歷史古城，在全國都很有分量”。 |
| 到揚州去，能見到什么？我們首先強調的是精細化的城市服務，把這一項放在首位，是揚州留得住人的根本，也是吸引更多人來揚州的招牌，更是揚州擁有世界影響力的來源。 |
| 第一，打響品牌。目前，揚州擁有“世界運河之都”“東亞文化之都”“世界美食之都”等品牌，同時還有世界運河國際組織落戶揚州，世界半程馬拉松錦標賽在揚州舉辦。我們每年圍繞品牌打造文化活動、運動賽事、節慶活動等，增強文化內涵，形成城市優勢。 |
| 第二，弘揚優秀傳統文化。保護傳承利用好運河文化，一直是揚州發展文化和旅游的主線，我們一方面通過運河論壇積聚文化內力，一方面建設大運河國家文化公園，將揚州文化集中呈現出來，擴展文化價值。 |
| 第三，把城市文化特色與旅游融合發展。一個城市被大家認識，不單單靠口號，也不只靠宣傳，關鍵是來了，還想再來。游客來到這里，享受市民生活，從吃住行娛購各方面都有良好的體驗，對提供的文化和旅游產品很滿意，這個城市的旅游才有可持續性。比如，在揚州，外地市民可以免費領取參觀票、免費停車，還可以進機關食堂用餐，這種釋放城市潛在接待能力的做法，背后是強調體驗認可度的思維，我們的文旅融合是希望游客賓至如歸，希望游客能像本地居民一樣看見揚州、認知揚州、喜愛揚州文化。 |
| 廣西壯族自治區柳州市副市長 蒙啟鵬： |
| 近兩年，螺螄粉成了柳州最大的IP，很多人是從美食中認識柳州的。 |
| 事實上，柳州是一座以工業為主、綜合發展的區域性中心城市，是國家歷史文化名城和中國優秀旅游城市，也是國家信息化帶動工業化試點城市、全國科技經濟體制綜合配套試點城市和國家技術創新試點城市，工業經濟總量占比（位）居廣西各市首位，被譽為“工業城市山水最美，山水城市工業最強”。 |
| 這一定位奠定了我們錯位競爭的基礎。先看柳州的山水，它的水質全國排名第一，但知名度有待提升；再看柳州的文化，它有少數民族交融產生的特有風情，但放眼全國并不唯一。綜合來看，我們走特色發展之路，最終定位發展工業旅游，這種產業優勢是少有的。 |
| 因此，我們是按照國家4A級旅游景區標準，打造汽車生產基地，包括螺螄粉的生產加工，放進旅游路線中，是獨家的。將工業企業作為旅游環節中的一個鏈條，從目前情況看，效果不錯，我們不僅擁有了越來越可觀的文化和旅游消費人群，還持續開發研學游等項目，吸引不同客群了解工業文化，積累工業情懷，形成了很好的主客體互動。 |
| 對于未來文旅融合深入發展，我也有一些困惑，首先是社會資本怎么才能進得來，文旅融合專項資金如何有效配置，這是各地都在艱難突破的問題。進入新時期，“房地產+文旅”的老路走不通，新路子在哪里，怎么走，希望得到文化和旅游部等相關部門更多的指引。 |
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