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當前位置：資訊首頁 > 市場走訪 > 詳情 > 玩向2025，創造親子游樂新閉環和新生態
作者: 發布時間：2022/3/31 15:15:08 關注：883 人
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| 文章來源/CIPI主題公園研究院 |
| 原文作者/李慧華、譚亮、孫恬、林琰 |
| 圖片來源/網絡（圖文不相關） |
| 在用戶需求全面更迭、競爭環境日益嚴苛的市場條件之下，只有敢于創變格局的先行者才能贏得未來最大的市場份額。 |
| 雖然這一過程并非一帆風順，所有結果并非一蹴而就，但是親子游樂產品的未來必將從注重“設備和玩法”的常規思維，轉向注重“以用戶體驗為核心，將服務、場景、設計、建設、運營、后市場等環節融合成為一個全新的閉環”。 |
| 讓親子游樂產品更加精準的契合用戶的需求、更加高效的建設落地、更有溫度的管理運營以及更加多元化且豐盈的經濟效益、更加易得的高品質體驗，并以此為基礎逐步構建全新的產業生態系統。 |
| *本文摘自李慧華、譚亮、孫恬、林琰《玩向2025，展望親子游樂智造4.0》一文（《主題公園創新前沿——2020中國主題公園研究院理論與實踐文集》） |
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| 居安思危，以先行謀遠者為鑒 |
| 時代潮涌，中國產業結構全面調整升級也正轟轟烈烈地奔騰向前。親子游樂作為直接享受國民經濟持續增長重大紅利的行業，其發展也正在發生著自身的變革。 |
| 3-5年來，室內樂園已經經歷了至少兩輪發展更迭，資本入局與租金推高之下，分化出服務創新導向與主題裝修導向兩大發展路徑，大多數店鋪的產品樣式雖然有所更新，但是核心玩法仍然與十年前大同小異。 |
| 全國范圍內各種主打親子客群的戶外游樂產品也蜂擁而起，因為門檻低、周期短，某些局部已經開始進入區域性的紅海，各家樂園開始被價格戰的陰影裹挾向前。 |
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| 時移世易，圍繞用戶創新閉環 |
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| 3.設計過程中場地思維主導和用戶思維缺位 |
| 在傳統的親子樂園設計過程中，游樂園設計者習慣于采用“場地+設備+景觀” 的技術路徑來完成對樂園空間的構建。 |
| 在這一過程中，通常被考量的是“場地如何與設備相匹配？” “景觀與用戶的視覺感受如何相匹配？” “道路交通與人流動線如何相匹配？” 三個主要問題。 |
| 這樣的傳統設計思路較少的照顧到用戶在樂園內部的具體使用需求，例如，兒童在游玩過程中的需要和小朋友保持怎樣的距離？家長認為孩子玩耍時距離自己多遠才能不那么擔心？夏天太陽曬了怎么辦？兒童隨時要洗手洗腳怎么辦？兒童玩耍多久之后會耗盡體力，需要休息和補充能量？諸如此類更加具體而微的用戶體驗需求在目前的樂園設計中通常并沒有得到充分的重視，導致在實際運營中，用戶體驗成為被吐槽最多的地方。 |
| 究其原因，一方面是大多數的游樂園設計者本身并沒有真正從“場地思維”向更高級的“用戶思維”轉變。另一方面是樂園設計、建設、運營三個環節常常由不同的主體來實施，相互之間技術立場不同造就了相互割裂的局面。 |
| 4.對產品的構建流于設備堆砌而忽視服務融合 |
| 樂園設計業界有一種慣性思維，認為只要設備夠多、夠大、夠刺激、夠“網紅”就能夠獲得良好的用戶反饋和經營收益。不得不說，這種觀點已經落后于今天的市場了。 |
| 把時間倒推五到十年，是親子樂園剛剛面世的階段。在當時的時代背景之下，這種“大水漫灌”的打法確實行之有效。原因有二：一是市場端口擁有巨大的需求空白未被填補，早期進入市場的玩家都有肉吃；二是房地產通過“樂園+住宅”勾地的模式也正大行其道，投入一個樂園產品算的不是自身的“經營賬”而是大項目整盤的“溢價賬”。 |
| 在市場和資本的盛宴狂歡之下，大干快上成為主旋律。全行業都忽略了一個重要的基本常識——任何休閑娛樂項目的體驗都是由硬件的打造與服務的提供共同組成的。一家裝修豪華、硬件一流的酒店，沒有關懷入微的服務難以常年保持高入住率。一座體量龐大、業態豐富的商業綜合體，如果缺少了軟性的服務與關懷，也很難長久保持門庭若市的經營狀況。樂園產品也是同理，在當下市場需求逐漸回歸理性的時候，忽略服務與設備的融合，是一定無法立足于市場競爭的環境之中的。 |
| 綜上所述，從今天直到2025年的時間周期里，親子游樂行業必將面臨由粗放式發展向著精益化發展轉變的格局。以“精耕市場、精準投資、用戶至上、服務至上”的原則，打破原有的“設計、建造、運營”三方割裂的行業狀況，形成新的產業閉環。 |
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| 價值關系的變化，創造了新的閉環和生態 |
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