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當前位置：資訊首頁 > 市場走訪 > 詳情 > 親子游樂智造三大新思維
作者: 發(fā)布時間：2022/4/17 19:45:09 關注：762 人
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| 圖文來源/ CTPI主題公園研究院 |
| 在用戶需求全面更迭、競爭環(huán)境日益嚴苛的市場條件之下，只有敢于創(chuàng)變格局的先行者才能贏得未來最大的市場份額。雖然這一過程并非一帆風順，所有結果并非一蹴而就，但是親子游樂產(chǎn)品的未來必將從注重“設備和玩法”的常規(guī)思維，轉向注重“以用戶體驗為核心，將服務、場景、設計、建設、運營、后市場等環(huán)節(jié)融合成為一個全新的閉環(huán)”。讓親子游樂產(chǎn)品更加精準的契合用戶的需求、更加高效的建設落地、更有溫度的管理運營以及更加多元化且豐盈的經(jīng)濟效益、更加易得的高品質體驗，并以此為基礎逐步構建全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 |
| *本文摘自李慧華、譚亮、孫恬、林琰《玩向2025，展望親子游樂智造4.0》一文（《主題公園創(chuàng)新前沿——2020中國主題公園研究院理論與實踐文集》） |
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| 服務提供系統(tǒng)（delivery system）：服務提供是從演職人員、場景設置和流程這三大方面著手去更好地落實迪士尼品質。 |
| 迪士尼將員工稱之為“演職人員”，從員工應聘開始就加入了造夢的一部分。它不僅根據(jù)賓客的獨特情況提供個性化服務，讓每位賓客都感受到童話般的美好，也讓每位在迪士尼工作的員工都體會到賓客般的待遇，感受夢幻場景中的溫暖美好以及人性光輝，真正讓服務設計流程中各個利益相關者都得到優(yōu)化并體驗到迪士尼文化。 |
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| （1）主體要素 |
| 場景中的主體要素是人，人是場景中最核心的要素，它既是場景化服務的起點，也是終點，體現(xiàn)以“人”為中心的服務理念。關注主體要素就是關注場景中人的價值和作用，人激活了冰冷的場景，賦予場景以人文價值，同時，場景又反作用制約著人的主觀能動性的發(fā)揮，它們相互制約，共同塑造著場景的多樣化。 |
| 在親子樂園大場景中，“人” 包括兩大類：一類是孩子。他們的年齡結構在3-14歲之間，不同的年齡層次會產(chǎn)生出不同的游樂需求。 |
| 3-6歲的孩子處在認知階段，需要通過游樂行為來獲取知識。同時他們的運動能力在形成期，對游樂過程中的體能要求是較低的。 |
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| 6-10歲的孩子處在探索階段，需要通過游樂行為來探索身邊的世界。同時他們的運動能力在有一定的基礎，對游樂過程中的體能要求適中，適合強度不高持續(xù)時間較長的游樂活動。 |
| 10-14歲的孩子處在挑戰(zhàn)階段，需要通過游樂行為來突破自我。同時他們的運動能力已經(jīng)較強，能滿足游樂過程中的各種體能要求。 |
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| 1.IP衍生品 |
| 基于樂園開發(fā)IP衍生品的售賣服務，是最常見的親子樂園增值服務方式。在多數(shù)成熟IP都有自己的衍生商品獨立授權的情況下，新進的每一個玩家都必須選擇重復先行者的成功路徑或者謀求合作推出聯(lián)名款衍生商品。這里涉及龐大而專業(yè)技術體系，從品牌、營銷、供應鏈管理、銷售管理等一系列技術領域，并非輕松就能做大。 |
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