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當前位置：資訊首頁 > 行業動態 > 詳情 > 親子微度假，大咖暢談“小、輕、新”生意經
作者: 發布時間：2022/10/17 11:31:46 關注：1495 人
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| 圖文來源/執惠 |
| 大疫三年，是命運多舛的三年，也是生死存亡的三年，更是寶劍鋒從磨礪出的三年。 |
| 我們卻始終堅信，失望背后蘊藏著希望，絕望之下是絕處逢生。我們承認，2022是大疫三年；我們相信，2023是苦盡甘來。 |
| 我們關注國內親子游產品發展路徑，結合當下國內外親子游發展情況及其受疫情影響發生的變化，嘗試探討親子旅游產品創新和破局之徑。 |
| 親子微度假并不是新的概念，但是，隨著年齡結構的調整、消費結構和消費趨勢的變化，親子微度假產品有很多創新點。相比傳統旅游產品，親子微度假疊加了很多其他的元素。 |
| 那么，現階段親子游產品的核心本質是什么？創新點有哪些？未來又該在哪些點上做突破？ |
| 當設備的更新迭代到達一定的水平，精神產品的挖掘該如何進行？ |
| O1 |
| 過去，親子游產品有兩個極端。 |
| 一是只注重家長需求，更像是大人玩的景區，孩子跟著很無聊；二是只注重孩子需求，成了通俗意義上的兒童樂園，家長跟著刷手機。 |
| 這兩個極端，讓親子游產品運營商和消費者都頭疼不已。 |
| 對于親子游產品運營商來說，尋求家長需求與孩子需求的折中，成為當務之急。事實上，實現這一目標需要從產品定位、場景營造、營銷運營等親子游產品全產業鏈節點分析。 |
| 從產品定位來看，現階段可吸引客源聚集在城市本地生活親子休閑場景和微度假領域，核心客群是含3-9歲孩子的家庭群體。 |
| 季高集團創始人兼董事長李慧華認為，在當前因疫情導致的出行限制頻現的情況下，跨省跨市都比較困難。“以前的假期都是旅游黃金期，現在一到要放假就號召非必要不離市。所以，現階段親子游產品定位戰略還是圍繞城市本地。” |
| 李慧華還認為，3-9歲的孩子，一般是從幼兒園到小學三年級階段的孩子。“相較3歲之前的孩子更有體驗感和參與感，相較10歲往后的孩子更有時間和興致，是我們關注的重點客群。” |
| 從場景營造來看，可以通過環節設置、活動設置等來提高核心決策者、主要體驗者的參與度。 |
| 正如馬斯洛需求層次理論所反映出來的一樣，當人們滿足了較低層次的需求，便會追求更高層次的需求。 |
| 日光域集團董事長孫建東表示，親子游產品分三個層次，分別是娛樂、教育和關系。“騎馬是很多景區、主題樂園都會有的體驗項目。如果只提供騎馬的馬匹，游客只是騎上去，這是典型的娛樂層次項目；可如果安排教練教游客一些馬術動作和技巧，這是一般的教育層次項目；關系層次項目會安排陪同家長和孩子一同參與其中，比如，體驗項目30min，家長需要放下手機、忘記一切其他的事情，全神貫注地和孩子一起專注騎馬這一件事。在這個過程中，家長和孩子實現有效的親密接觸、高度參與到孩子的世界中去，這是很難得的一件事情。” |
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| O2 |
| 過去，親子游產品往往只注重設備的更新迭代，常常忽略精神產品。 |
| 親子游產品設備通常由自購設備和租賃設備組成，自購設備往往占據較大的比例。“自購設備在3-5年內更新是不現實的，成本不允許。”李慧華表示。 |
| 孫建東認為，服役3年后的硬件設備，運營成本降不下來，維護成本在逐年升高，影響力卻在逐年下降，這是硬件設備的痛點。“在硬件上的沉默成本實際上帶來的是沉重的運營壓力。” |
| “水樂園在北方一般都有「黃金運營100天」，但曾經在奧蘭多體驗的一個水樂園讓我很震撼，它植入了自閉癥兒童康復中心的內容。”劉照慧講到，這個水樂園解決了親子互動中親密關系的核心問題。自閉癥兒童拒絕跟父母及其他外界所有人交流，而這個水樂園通過植入心理專業內容，大大提高了水樂園的體驗感和附加值。 |
| 精神產品的迭代成本相對較低，能夠適應市場變化所需要的快速迭代。在新的時代背景下，親子游產品運營商在精神產品的挖掘創新上有了新突破。 |
| 精神產品的迭代可以從游客、員工、內容等主要方面著手。 |
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| 游客方面，需要清楚游客需求，跟游客形成好的關系。 |
| 游客的滿意度和美譽度直接影響著主題樂園下一步的運營，弄清游客需求、從需求出發提供游客想要的產品、跟游客形成好的關系對主題樂園運營來說至關重要。 |
| “解決用戶需求不花錢怎么辦？”孫建東提出，“那就花心思。不花錢花心思是一件有點難的事情。” |
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