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以下文章來源于鉛筆道 ，作者與創(chuàng)業(yè)者同行的

鉛筆道

鉛筆道致力于發(fā)現(xiàn)中國創(chuàng)新公司，服務(wù)創(chuàng)新公司，為企業(yè)提供商業(yè)資訊、數(shù)據(jù)、課程、營銷、投融資等服務(wù)，讀者覆蓋國內(nèi)3000萬創(chuàng)新公司，單日影響人群100萬-200萬。

圖文來源/鉛筆道
原文記者/付艷翠原文編輯/吳晉娜
“我的公司可能撐不住了”，一周多前，抓娃娃項目MOMO娛樂星創(chuàng)始人莫佳旋在自己公司的公眾號上這樣寫道。為了迎接春節(jié)旺季，年前公司已經(jīng)大量鋪貨，準備大干一場。但疫情發(fā)生后，線下門店收入為0，公司每月還要支出50多萬的人員和租金成本。令他意外的是，文章發(fā)出后，就被同行、粉絲、媒體大量轉(zhuǎn)載，閱讀量達到4.6萬。剛剛上線的線上抓娃娃機活動，銷售額一下子漲了50%；貸款方延遲了他的還款時間；廣告商主動要求在他的公眾號上投放廣告；還有投資人來接觸，希望對項目進行股權(quán)投資。  我們最近接觸到的幾家抓娃娃公司，狀況同樣不樂觀。2017年，這個行業(yè)最瘋狂時，有機構(gòu)計算過，一年的市場規(guī)模超600億元。有媒體曾估算，一家知名線下抓娃娃店的最高日營業(yè)額在15萬元左右，幾乎與星巴克日營業(yè)額持平。大量資本的涌入讓這個行業(yè)迅速進入洗牌期，而疫情又徹底讓這個行業(yè)走向瓶頸。有些中小企業(yè)在0收入情況下，選擇率先退出圈子；有的公司因為租金問題，只能忍痛將曾花幾個月時間才進入的線下門店撤店，以“棄車保帥”；就連有現(xiàn)金流支撐的知名IP公司，也面臨近幾千萬損失，苦等疫情結(jié)束。線下業(yè)務(wù)歸零，部分抓娃娃行業(yè)的從業(yè)者們開啟了一場自救。他們利用線上業(yè)務(wù)做直播、做活動。內(nèi)部培訓、積蓄勢能、熬過疫情，已經(jīng)成為這些從業(yè)者的共識。     他們堅信，危機之下，抓娃娃行業(yè)的機遇也正在到來。
注：本文內(nèi)容主要來自原公眾號記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導。

疫情結(jié)束前夜：重傷、退場
“金隅嘉品店是年付租金，而且租金額度也無法降低，實在是撐不起了。”抓娃娃項目MOMO娛樂星創(chuàng)始人莫佳旋在日前不得不做出撤店的決定。4年半以前，莫佳旋辭去中國地質(zhì)大學（北京）國際合作處辦公室主任的職務(wù)，開始創(chuàng)業(yè)，成立MOMO娛樂星。直到疫情發(fā)生前，他的公司在全國已經(jīng)有18家線下門店，且全部實現(xiàn)盈利。去年底，MOMO娛樂星已經(jīng)和某企業(yè)孵化集團合作，準備在今明兩年開啟全國聯(lián)營180家加盟店。“本來，年前已經(jīng)有加盟商和我們簽約，由我們指導對方開店，誰料趕上了這樣嚴重的疫情。” 莫佳旋表示，2月份，加盟商加盟的事情也只能暫緩。他透露，從1月24日起，MOMO娛樂星在全國的18家線下門店已經(jīng)沒有任何收入。每月30多萬租金，近20萬元的人工和運營人本，對于已經(jīng)交了一波房租，且春節(jié)前大批量備貨、無多少現(xiàn)金流的公司來說，無疑是雪上加霜。莫佳旋直言，“公司已經(jīng)快撐不下去了。”如MOMO娛樂星這樣，因為租金成本壓力、線下業(yè)務(wù)停滯，導致沒有收入來源、快撐不下去的中小抓娃娃項目并不少。一位抓娃娃項目創(chuàng)業(yè)者劉偉（化名）透露，他曾經(jīng)花了幾個月時間，才入駐到的北京2家購物中心店面，也因為租金問題，不得不選擇撤店。“加上租房、裝修、鋪設(shè)機器，投入的幾十萬就這樣打了水漂。”另一位在三線城市做抓娃娃項目的創(chuàng)業(yè)者則告訴我們，他已經(jīng)因為疫情退出圈子。他算過一筆賬，店面本來有3家，一月租金雖然不到2萬，但他預計疫情要到6月結(jié)束，且整體恢復客流量也需要時間。“今年半年多時間，什么也不干，光房租就要純搭進去10多萬。小本生意，賠不起。”疫情席卷的是所有線下娛樂項目，除了中小抓娃娃項目撐不住外，對行業(yè)中拿到融資且現(xiàn)金流充沛的公司來說，也是“傷筋動骨”的事情。“LLJ夾機占”創(chuàng)始人王彪透露，公司全國線下18家門店，鋪設(shè)的七八百臺機器。目前只有北京和廣州幾家門店處于開業(yè)中，但也沒有什么收入。“保守估計，到疫情結(jié)束會有幾千萬元損失。”雖然遭受巨大損失，但王彪對公司的狀況還是持樂觀態(tài)度。他預估，今年3月底到4月初，除了武漢，其他城市的門店應(yīng)該可以正常開業(yè)。“但是，行業(yè)業(yè)績真正回暖，卻需要一個過程，因為最近大家還是不太愿意到線下聚集性的消費場所。”莫佳旋也認為，行業(yè)業(yè)績真正回暖需要時間。他介紹，本來抓娃娃項目中，最常見的是客戶隨機性消費。現(xiàn)在出于防護習慣，這部分消費必然減少。與王彪不同，莫佳旋甚至覺得線下業(yè)務(wù)人流量徹底恢復時間會推遲到7、8月份。不可否認，疫情正在加速抓娃娃行業(yè)的洗牌。王彪表示，從2018年開始，行業(yè)其實已經(jīng)處于洗牌狀態(tài)，比如商場里一些散點的抓娃娃店就在慢慢退出大家視線。“一場疫情，肯定有更多散點抓娃娃店退出市場。”

歇業(yè)轉(zhuǎn)型：自動販賣、直播賣貨 雖然處于“有支出、無收入”狀態(tài)，讓抓娃娃從業(yè)者在現(xiàn)金流方面存在壓力，但這并不妨礙它們展開自救。像很多創(chuàng)業(yè)者一樣，開源節(jié)流也是抓娃娃創(chuàng)業(yè)者們在疫情期間的關(guān)鍵詞。莫佳旋最近都在與各個商場溝通，希望能夠通過減免租金或與商場分成等方式，減少公司現(xiàn)金流壓力。同時，他一直在做優(yōu)化團隊、減員增效的工作。上個月，公司團隊已經(jīng)優(yōu)化到十幾人，人工成本近15萬。截至這個月，公司算他在內(nèi)僅剩7人，人工成本只用6萬。在和商場確認租金減免政策之前，公司所有資金全部用于保證員工的工資和社保。他回憶，曾經(jīng)他的公司總共不到10家店，每個月卻要發(fā)30多萬的工資。藍港店才70平米不到，卻需要6名店員同時上班。于是去年開始，他決定做無人值守自動販賣模式。這次疫情，也堅定了他做無人值守的決心。同時，莫佳旋上線了“線上抓娃娃”業(yè)務(wù)。一方面是維護現(xiàn)有用戶；另一方面也能為公司帶來部分收入。值得一提的是，莫佳旋一直在做公眾號內(nèi)容業(yè)務(wù)，一周前，對于公司現(xiàn)狀，他寫了一篇《我的公司可能撐不住了》的文章，被同行、粉絲、媒體大量轉(zhuǎn)載，閱讀量達到4.6萬。本意是希望真誠地對外說明公司的狀況，也對公司線上抓娃娃項目起到一些營銷作用。但這一舉動，也給MOMO娛樂星帶來了不小的幫助。在與商場溝通上，有些商場已經(jīng)愿意給公司一些幫助。有顧客也愿意支持MOMO娛樂星，公司線上抓娃娃項目的營收也增長了50%。之前的一些貸款方也為他進行了延期還款，甚至一位在支付寶上班的員工看到文章后，經(jīng)過一晚的團隊協(xié)商，主動找過來，幫其在支付寶上線和推廣公司的抓娃娃業(yè)務(wù)。同時，因為MOMO娛樂星公眾號的粉絲有不少是抓娃娃行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，有做消毒器的公司找到莫佳旋，希望在他的公眾號上接廣告。還有一位投資人主動找到他，希望對其進行股權(quán)投資。如今，還是有用戶有線下抓娃娃需求，MOMO娛樂星的線下門店有16家已經(jīng)處于開業(yè)狀態(tài)。且在防疫方面，不僅給機器做好消毒，也采取隔一臺機器亮一臺的措施，減少人員接觸。現(xiàn)在的一通操作下來，雖然交房租的錢還不夠，但已經(jīng)勉強夠公司的員工工資。正像莫佳旋所說，“關(guān)關(guān)難過，關(guān)關(guān)過，只要熬過去就好。”王彪的LLJ夾機占在疫情期間則選擇用做活動、直播和賣貨的方式，增加部分收入。為了維護品牌和話題熱度，LLJ夾機占也做了一系列IP問答等活動。同時，王彪介紹，春節(jié)之后，線下業(yè)務(wù)開展不了，公司就在線上直播一些偏娛樂項目。“教大家玩抓娃娃的同時，給大家解悶兒。沒想到還是有一些人愿意在網(wǎng)上看，并打賞主播，每天能有大幾千的收入。”當初，為了銷售IP產(chǎn)品，王彪選擇了娃娃機，因為它能夠同時滿足卡通形象IP的場景和產(chǎn)品。他認為，場景意味著用戶的體驗和互動，IP產(chǎn)品意味著用戶的消費決策。“現(xiàn)在不能到線下來夾娃娃，但公司可以賣貨自救。不能和以前比，但也有部分收入。”雖然做了一些自救措施，但相比之前的線下業(yè)績，這些還遠遠不夠。王彪認為，抓娃娃項目最終必然要回歸線下，積累勢能才是最重要的。因此，復工開始，公司內(nèi)部就開始培訓員工，提升產(chǎn)品設(shè)計，希望能在之后的服務(wù)上有所提升，用一個新的面貌面對大家。“熬過疫情就好了。” 

將從分散化走向門店化 娃娃機最早誕生于20世紀20年代的美國，但當時的機器主要是用鏟子鏟糖果。60年代傳到日本，經(jīng)過改良之后，鏟子變成了爪子，糖果換成了娃娃，就形成了今天抓娃娃的形態(tài)。90年代，中國臺灣商人從日本學到了娃娃機的制造技術(shù)，后來帶到大陸。早期的娃娃機，主要是在電玩城，作為電玩城內(nèi)一個輔助性的娛樂項目。當時，更多的人在電玩城沉迷的是捕魚機這樣有賭博性質(zhì)的游戲。但直至現(xiàn)在，依然有人將抓娃娃與賭博聯(lián)系到一起。這波疫情之后，前面提到的抓娃娃機創(chuàng)業(yè)者劉偉（化名）認為，行業(yè)或?qū)⒂瓉硪粓鲑|(zhì)變。“由于租金壓力大，商家很多時候會調(diào)很低的出獎率，整體市場產(chǎn)品的不健康發(fā)展和惡性競爭，會影響用戶的體驗。用戶期望降低，最終市場會失去吸引力。”劉偉透露，市場確實存在一些散戶和盜版娃娃機。但疫情過后，肯定會淘汰掉一些劣質(zhì)的品牌，行業(yè)提前進入良性發(fā)展。莫佳旋也表示，抓娃娃只是一種新零售玩法。抓娃娃公司主打的應(yīng)該是“優(yōu)質(zhì)的IP+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+服務(wù)”。這對于一些只圖眼前利益的從業(yè)者來說，確實很難做到，但對于消費者來說，是件好事。王彪同樣認為，曾經(jīng)碎片化、分散狀的抓娃娃市場將走向品牌化、門店化。且疫情可能會讓抓娃娃行業(yè)以2~3年的速度，提前迭代更新，讓市場發(fā)生質(zhì)變。“它代表著整個行業(yè)在慢慢地變好，一些更優(yōu)質(zhì)的品牌會出來。”同時，王彪對線下娛樂行業(yè)的長期發(fā)展保持積極態(tài)度。一方面，他認為，此次疫情雖然放緩了抓娃娃行業(yè)的發(fā)展，但對于整體行業(yè)的上揚，不會有影響。因為國內(nèi)線下娛樂場景極度缺乏，疫情之后，可能會迎來報復式的增長，讓行業(yè)業(yè)績再次爆發(fā)。另一方面，疫情讓大家認識到線下的真正價值。“以前很多人自信，給你一個手機和網(wǎng)線，就能天天在家待著。但通過這波疫情，越來越多的人憋瘋，‘見人、出門’成為普遍訴求。這對于線下娛樂行業(yè)，從某種角度反而起到助推作用。”對于抓娃娃行業(yè)，莫佳旋還認為，“共享員工”可能成為“無人值守”行業(yè)的發(fā)展趨勢。比如，他在人員優(yōu)化時發(fā)現(xiàn)，找同一商場在電影院賣零食的工作人員做兼職，對方只要在空閑時就可以去他店里擺貨、設(shè)置、維護機器，大大減少了公司的人員開支。從業(yè)者們普遍認為，疫情的增長已經(jīng)放緩，但對于現(xiàn)在的困難，依然需要做好理性和及時應(yīng)對。對于抓娃娃這個新生的行業(yè)，誰也不想它還沒長大就夭折了。但只要盡全力撐住，接下來，行業(yè)可能會迎來新模式、新流量。